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Me decidí a comprar por travelgenio en vez de otras porque decían impuesto pais incluido, cosa no cierta.(tengo los print de pantalla)
ahora por la pandemia no quiero ir a la nieve en usa con millones de casos, Avianca me envia mail que me cambia las fechas sin cargo, pero no pueden hacer nada porque necesitan la autorizacion de ellos tg que no me contestan.
soy rehen de ellos.
Me decidí a comprar por travelgenio en vez de otras porque decían impuesto pais incluido, cosa no cierta.(tengo los print de pantalla)
ahora por la pandemia no quiero ir a la nieve en usa con millones de casos, Avianca me envia mail que me cambia las fechas sin cargo, pero no pueden hacer nada porque necesitan la autorizacion de ellos tg que no me contestan.
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Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
17 de Noviembre a las 4:38 hs.ResponderNo se comunican, no responden tampoco cuando voy a su blog mentiroso, NO COMPREN JAMAS POR TRAVELGENIO, MIREN LOS MILES DE RECLAMOS EN TODAS LAS PAGINAS
17 de Diciembre a las 8:06 hs.ResponderSi ha seguido el procedimiento y registrado su petición de forma correcta a través del link tal como se le ha informado en otras ocasiones, nuestros agentes le habrán contactado desde el mes pasado al mail que facilitaran en el proceso de reserva (revise el spam), por lo que por favor siga su cadena de mails. El tiempo de respuesta dado el número de peticiones ha incrementado considerablemente. Saludos
17 de Diciembre a las 9:21 hs.Responder