Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Desaparecieron mi reserva. Compré 3 boletos para volar el pasado 3 de abril [números] obviamente no se pudo entonces avianca me dio los bonos correspondientes pero ellos indican que solamente travelgenio puede gestionar el bono sin embargo, no recibo respuesta alguna de parte de ellos. Solamente me…
Publicado 12 de Abril> reclamo por el cobro de impuestos ya incluidos > quiero realizar un reclamo por el monto total que me descontaron en la > tarjeta, cuando realice la compra, previamente a ingresar a la > plataforma decía que el monto que figuraba incluía las percepciones > del 35% rg [números]/20 y el impuest…
Publicado 07 de AbrilTengo un vuelo suspendido por pandemia, nadie me responde
Solucionado 10 de AbrilTengo un pasaje bs as ushuaia de aerolíneas argentinas suspendido por pandemia.,comprado en travelgenio, hace un año nadie me responde
Solucionado 30 de MarzoMy three of ticket from travelgenio has been canceled for coronavirus pandemic... But travelgenio did not pay me back, also did not contact with me... but they still sold to ticket... Please be carfeul for them
Publicado 20 de MarzoHola.mi nombre es maria del carmen finocchi. En marzo de [números], mas precisamente el 17, saque un pasaje ida y vuelta por aerolíneas latam, hacia ushuaia, con regreso el día 24., para trabajar y dar talleres de formación, mas un espectáculo músico-literario. Por razones de publico conocimiento, …
Publicado 23 de FebreroHe reclamado decenas de veces a travelgenio por la devolución del dinero de pasajes aéreos comprados a través de ellos y llevan meses contestando lo mismo, que cuando hawaiian airlines se los devuelvan me lo devolverán. Pienso que no tienen intenciones de hacerlo y se lo quedaron ellos mi número …
Publicado 22 de FebreroYa ha pasado casi un año desde que estoy reclamando el reembolso de mi vuelo. Travelgenio confirma que el reembolso fue gestionado pero eso es imposible porque la cuenta a la cual dicen haberlo realizado ya no existe hace muchos meses. Por favor necesito una respuesta inmediata!
Publicado 11 de FebreroHola necesito viajar tengo un vuelo suspendido por la pandemia, no logro comunicarme con ustedes
Publicado 10 de FebreroHola, mi nombre es jorgelina padrignoni y compre 2 vuelos para abril del [números] y por la pandemia no pudimos viajar, desde ese momento que me dicen que me van a devolver el dinero de los pasajes y aun no lo hicieron, ya no se como pedirselos. que puedo hacer? gracias
Solucionado 18 de Febrero