Travelgenio

No me devolvieron la plata de los aereos

Hola, ese mail que me escribís customer.service*travelgenio.com, me vino rebotado, lo re envíe al mail cust.serv*travelgenio.com que es el mail donde me responden, pero no me devuelven la plata, me dan vueltas y ya me pidieron los datos 3 veces y siguen sin hacer la devolución correspondiente, por favor, pido una respuesta y resolución urgente, gracias.

A que llamas localizador de Travelgenio? tengo el numero de la reserva, pongo eso en el asunto?

Yo tengo 2 mails, por favor me podes confirmar por cuál está hecha la compra, ya q eso nunca me lo pidieron.
jpadrignoni*grupoalemana.com y jortami*hotmail.com
Me podes confirmar a través de q mail cruel o a enviar toda la información, gracias

ahi inclui el numero de reserva y por favor no me des mas vueltas y devolveme lo que me corresponde, hace un año que estan jugando con mi plata, gracias.

Hola, estoy esperando confirmacion de la fechde la transferencia bancaria con la devolucion de mi dinero, necesito que me respondan a la brevedad, les voy a copiar un mail que me enviaron el 14 de Octubre confirmando que en 14 dias me realizarian la devolucio y todavia SIGO ESPERANDO LA DEVOLUCION.

> > > > > De: Servicio
> > > > > al Cliente [cust.serv*travelgenio.com] Enado: miércoles, 14 de
> > > > octubre
> > > > > de **** 23:32
> > > > > Para: Jorgelina Padrignoni
> > > > > Asunto: [Ticket #*******] Vuelo Cancelado
> > > > >
> > > > >
> > > > > Estimado cliente
> > > > >
> > > > > Gracias por contactarnos.
> > > > >
> > > > > Le informamos que su reembolso está en proceso y se realizará
> en
> > > los
> > > > > próximos 15 días utilizando el mismo método de pago utilizado
> > para
> > > > > realizar la compra. Una vez transcurrido este período de
> tiempo,
> > > > > puede verificar este reembolso comprobando su cuenta bancaria.
> > > > > Póngase en contacto con su banco para confirmar que han
> > procesado
> > > > > el reembolso.
> > > > >
> > > > > Le recordamos que, como se indica en las Condiciones
> Generales,
> > > las
> > > > > tasas de tratamiento y administrativas no son reembolsables.
> > > > >
> > > > > No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más
> > > > > información.
> > > > >
> > > > > Atentamente
> > > > > --
> > > > > Equipo de Atención al Cliente
> > > > >

Ya lo envie y envie *** mails esperando respuesta de ustedes, decime que tiempo mas piensa demorarse, ya que desde 14 Octubre **** que me dijeron que en 15 dias ya iba a tener la devolución hecha y ya estamos en 08/ FEBRERO/**** y sigo ESPERANDO A QUE SE DIGNEN EN DEVOLVERME MI PLATA, SE ME TERMINO LA PACIENCIA, NECESITO UNA FECHA URGENTE.

Hola, aun sigo esperando una respuesta, NO me respondieron ningún mail, siguen jugando conmigo y con mi dinero, necesito ya una solución a esta situación.

Se mas específico por favor, a "que link te referis" ya envié varias veces la informacion y nadie me respondió nada, al menos tengan la gentileza de responder si se recibió todo bien y denjen de dar vueltas y devuélvanme mi dinero de manera urgente.

Hola, fueron muchos meses renegando con travelgenio, mucho desgaste y nervios debido a la NO respuesta de la empresa donde habia comprado mis pasajes para poder difrutar de mis vacaciones, lamentablemente por la pandemia no pudimos viajar y ahi empezo el calbario, pero por suerte hoy 18/2/**** puedo decir que me devolvieron el dinero, no los recomendaria de ninguna manera, considero que se manejan muy mal, entiendo q a ellos tambien se les complico todo por la pandemia, pero al cliente tenes que responderle, ser claro y el cliente de esa manera, estando contenido va a poder esperar la solucion, pero esta empresa es un DESASTRE, IRRESPONSABLES, agradezco ya no tener que tener mas contacto con ellos.
Espero que los miles de casos que leo en esta pagina reclamandoles, puedan solucionarlos.
Hasta NUNCA travelgenio.