Travelgenio

Cobro de impuestos ya incluido

> reclamo por el cobro de impuestos ya incluidos
> quiero realizar un reclamo por el monto total que me descontaron en la
> tarjeta, cuando realice la compra, previamente a ingresar a la
> plataforma decía que el monto que figuraba incluía las percepciones
> del 35% rg [números]/20 y el impuesto pais del 30%, además al momento de
> realizar la compra decía que las tarifas e impuestos, indicados en
> argentina, estaban todos incluidos, dando a entender que incluía el
> impuesto y la percepción antes mencionada. Además en ningún momento
> aclaraba que los mismo no estaban incluidos (como en todas las
> demás plataformas tanto nacionales como internacionales). Pero
> cuando nos ingresó la compra en la tarjeta además del monto que
> travelgenio ponía como el total final a pagar, nos topamos con que
> además del monto abonado nos cobraron ese impuesto país del 30% y
> la percepción del 35%. Estamos en total desacuerdo en que no nos
> aclararon que esos impuestos no estaban incluidos, dándonos a
> entender que el monto final mostrado por la agencia incluía todos
> los impuestos de argentina. Sabiendo que ese monto no incluía dicho
> impuesto y percepción, no hubiésemos comprado los pasajes por medio
> de su plataforma. Lo máximo que estábamos dispuestos a pagar eran
> aproximadamente los cien mil pesos finales. Espero su pronta
> respuesta, y el reintegro de dicho impuesto país y la percepción
> del 35%, por que según su plataforma ya están incluidos. O alguna
> solución a este problema. Por este medio no se pueden adjuntar
> archivos, pero tengo los correspondientes documentos, donde se
> muestran lo que indico en mi reclamo.