Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Buen dia, debido a la pandemia se suspendió un vuelo que compre aparentemente y sin saber en travelgenio, a través de la plataforma turismo city . NO fue fácil llegar hasta travelgenio que nunca se contacto conmigo ni para reprogramar el vuelo o dejarlo abierto. Yo necesito ahora la devolución del …
Publicado 08 de JulioA principios del año [números] hice la compra de 2 pasajes de buenos aires con destino a florianopolis. Nombre de a los pasajeros nicolas ivan zapata contartese y maría isabel v****rocha. número de reserva [números]. al poco tiempo de la compra explotó las noticias de la pandemia, cerraron las fr…
Solucionado 22 de JulioMe cobraron otromonto diferente al que se quedó al ver mi cuenta en el banco sale mas lo que pagué y no te go constancia o tike de pasaje. [números] este es mi numero de reserva
Publicado 03 de JulioNo pude viajar por la pandemia, 3 pasajes para el 10 de abril de [números] por Aerolinea EL AL , comprada a través de Travelgenio. En la compañia de El Alal muy amablemente me dicen que debo resolverlo por donde lo compré Travelgenio. Quiero por favor el reembolso de 3 pasajes con trayecto Tel Aviv…
Publicado 26 de JunioHola estoy esperando mi rembolso ! desde marzo copairline me dijo que ya lo rwmbolsaron a ustedes ! yo llamo y llamo y ustedes nada dejo mi tel y neda mi n es [números] [números]
Publicado 24 de JunioHice una compra para un vuelo y puse mal mi correo electrónico, y no puedo recibir la confirmación si podrían ayudarme por favor
Solucionado 25 de JunioMi vuelo (código de reserva wispim) fue cancelado por la pandemia, hice el reclamo para obtener un reembolso (registrada con el número *[números]* ) y me dijeron que en el plazo de 90 días me iban a reembolsar. Ya ha pasado *casi un año* -desde el 28/07/[números] que vengo reclamando- y no obtengo …
Publicado 16 de JunioHola estoy intentando hacer un pago y me lo rechaza y de la tarjeta visa me dien que no hay problemas mi cel es 54 11 [números]
Publicado 16 de JunioCon respecto a un viaje que debíamos hacer con mi esposo en marzo [números] (compramos los tickets de travelgenio), venimos reclamando desde entonces a esta empresa que nos realice el reembolso porque nos comunicamos con antelación para la cancelación, considerando la situación en ese mes de la pan…
Solucionado 06 de JulioEn fecha 25/07/19 compré 2 pasajes de bs as a los angeles, a nombre de [nombre] e ivana dubokovic, localizador de solicitud de reserva sehxez. Fueron pagados con una tarjeta de crédito visa xxxxx[números], por un importe de $ [números] . Debido a la pandemia reclamamos la devolución del importe, va…
Publicado 07 de Junio