Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Necesito realizar un cambio de ruta de mi itinerario. Cambiar mi pasaje de roma- doha a madrid- doha. Tengo semanas escribiendo a la pagina sin respuesta y los telefonos no me funcionan. Agradecería me pudiesen ayudar. Gracias de antemano
Solucionado 09 de AgostoCompré 3 voletos barcelona - madrid - cdmx - guadalajara, con ida el 8 octubre de [números] y regreso 8 de enero de [números], gestionados con travelgenio a través de iberia. Debido a un retraso de más de 3 horas, perdí mi última conexión en la ida de cdmx a guadalajara. Reclamé el reembolso de ese…
Publicado 04 de AgostoCompre dos pasajes de lima-peru a piura me cobraron por ambas reservaciones . yo llame a la aerolínea para verificar si ambos tikects de reservación eran válidos me dijeron que si pero que solo la mitad estába pagada y la otra mitad no , entonces yo les envíe un gmail dando mi queja y que porfav…
Publicado 03 de AgostoAdquirí dos pasajes aereos ida y vuelta bs.aires-londres-oslo. Tromso a través de travelgenio y con la aerolineas norwegian para viajar en junio/21. La pandemia canceló los viajes. El reclamo se hizo con la promesa de reembolso, para luego de más de un año de reclamar, travelgenio informa que norwe…
Publicado 23 de JulioBuenas tardes, tengo un pasaje comprado para el 03/08/21 para dos personas, el cual me aparece incompleto. Necesito saber que pasa con el resto de el tramo. Tengo desde cancún a buenos aires pero solo me aparece la llegada hasta santiago de chile. Necesito saber que pasa con mi llegada a buenos air…
Publicado 21 de JulioCompre 5 pasajes el 15 de julio y el 19 me retornan el dinero perdiendo todo tipo de oportunidad de viaje y encima no me devuelven completo se quedaron con $ [números].00 dolares necesito una expiación porque pedí el placer de viajar con mi familia y sino se podía ese mismo día debió devolverse…
Publicado 21 de JulioMe deben 3 pasajes q compre x turismo city q resultó ser travelgenio. No me contactan. No.me devuelven el dinero. Nada de nada
Publicado 17 de JulioHe comprado 2 vuelos con ustedes y no consigo que me envién la factura. El primer vuelo tiene un numero de localizador [números] (barcelona-monterrey ida y vuelta). el segundo vuelo tiene un numero de localizador [números] y es de ciudad de méxico a monterrey. Necesito la factura de ambos vuelos. …
Publicado 13 de JulioI bought a ticket with you to elal flight for tomorrow's morning and added [números]$ for suitcases but the airline doesn't have any suitcases extra on my name. I need you to fix it asap or refund my cc for it and i will add it with them directly
Publicado 13 de JulioReservé un vuelo con ellos a frankfurt. El mismo se canceló y no he podido lograr que me reembolsen el dinero.
Publicado 08 de Julio