Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Soy denisse castillo maldonado código de reserva del vuelo k5kxro, desde chile hacia barcelona, con escala en toronto, el cual fue cancelado el de retorno, debido a la pandemia covid-19, tras mi insistencia por la devolución del dinero, uds, me envían el siguiente mail el 08 de junio del [números].…
Publicado 31 de AgostoNecesito por favor la factura y una explicacion de porque me están cobrando $40.[números] del valor que decía el ticket que me llego al correo de confirmacion de reserva???
Publicado 31 de AgostoHice una compra del un boleto de avión, aproximadamente a la 1:50 de la mañana & el cargo a mi tarjeta se realizo al instante, enseguida me mandaron un correo diciendo que la reserva estaba hecha, por el momento todo bien & esperaba que me dieran un código para entonces tener asegurado el boleto pe…
Solucionado 15 de SetiembreNo logro encontrar el vuelo comprado. Pongo el correo electrónico para que lo localicen pero nunca me llega la confirmación. Mi localizador de reserva es: [números]. A este correo me pueden escribir, donde si me llegan sus correos: [email protected]
Publicado 25 de AgostoBusque por atrapalo urgentemente comprar unos tickets, con sus dias y horarios ,me salio travelgenio, para punta cana desde bogota,con escala en panama,viceversamente de regreso tambien, con el mismo intenerario y escalas,pague con mi tarjeta inmediatamente y me hicieron la reservacion, pero se…
Publicado 13 de AgostoNecesito cambiar un correo electrónico q al momento de comprar el ticket lo compre ingrese mal
Publicado 12 de AgostoCompre un ticket. Pero puse mi correo electrónico mal, entonces no tengo información de mi ticket quiero cambiar mi correo.
Publicado 12 de AgostoCompre un pasaje ida y vuelta a holanda desde chile, y llevo más de 72 horas esperando los billetes, sumado a visualizar que ya me cobraron. Y no me puedo comunicarme al servicio del cliente, no me responden para saber el estado de mi vuelo.
Solucionado 16 de AgostoCompre un vuelo, y me fue debitado el valor de la compra en mi tarjeta, pero no me enviaron ninguna reserva.
Publicado 11 de AgostoCompré un pasaje ida y vuelta a piura el dia 26 de julio pasado la media noche por [números] soles, resulta que estos e*****dores me han cobrado dos veces y solo me enviaron un código de reserva lo cuál revisando mi app del banco han hecho un doble cobro, osea me han cobrado mas de [números] mil so…
Publicado 05 de Agosto