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Carolina M, te agradecemos que hayas valorado tu experiencia con nosotros.
19 de Julio a las 10:22 hs.ResponderLa satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por lo tanto nos gustaría poder revisar tu caso y responder en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo.
********
19 de Julio a las 10:31 hs.ResponderEnviado lo solicitado. Por favor
19 de Julio a las 10:32 hs.ResponderMuchas gracias Carolina por contactarnos nuevamente.
19 de Julio a las 13:10 hs.ResponderPor favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #*******).
Gracias por su paciencia.
Saludos
Son insoportables y re truchos
19 de Julio a las 16:19 hs.ResponderPara q me solicita el codigo numérico? Creyo que no lo tenia? Sinvergüenzas
19 de Julio a las 16:20 hs.ResponderMuchas gracias Carolina por contactarnos nuevamente.
19 de Julio a las 16:24 hs.ResponderHemos chequeado que con su codigo de reserva ya posee una correspondencia con nosotros, le agradecemos que siga el hilo correspondiente si posee alguna consulta al respecto.
Saludos
Realmente no puedo opinar de una solución que no me fue dada ni siquiera llegaron a consultarme nada. Le echan la culpa a El Al que me parece una aerolínea de primer nivel de Israel. Son una vergüenza. Y obvio trabajan conTurismo City a quienes no compraré nunca más un boleto por culpa de TRAVELGENIO. La pandemia pudo discernir quien es quien. Que se guarde mi dinero travelgenio .
21 de Julio a las 10:29 hs.ResponderTravelgenio dice q va a solucionarlo pero pasa el tiempo y no lo hace...
16 de Agosto a las 11:26 hs.ResponderNo me reintegren el dinero . Y no se contactaron más
19 de Agosto a las 0:18 hs.ResponderMuchas gracias Carolina por contactarnos nuevamente.
20 de Agosto a las 15:22 hs.ResponderTan pronto como la aerolínea realice la gestión, recibirás el reembolso en la misma forma de pago utilizada para hacer la reserva.
Hemos chequeado que con su codigo de reserva ya posee una correspondencia con nosotros, le agradecemos que siga el hilo correspondiente si posee alguna consulta al respecto.
Saludos