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Reembolso de dolares

La linea aerea a cancelado la ruta por el covid 19, pido mi reembolso a mi tarjeta de credito pues ya se pago la primera cuota y me estan cobrando intereses 20 dolares , por favor comunicarse por lo menos , solo he recibido un email con # de solicitud de reembolso #[números] son $[números].51 dolares , la [números]a costa rica

La linea aerea a cancelado la ruta por el covid 19, pido mi reembolso a mi tarjeta de credito pues ya se pago la primera cuota y me estan cobrando intereses 20 dolares , por favor comunicarse por lo menos , solo he recibido un email con # de solicitud de reembolso #[números] son $[números].51 dolares , la [números]a costa rica

Travelgenio Representante de Travelgenio 

Envía por favor un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos del mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.

11 de Diciembre a las 12:56 hs.Responder
Zoila C 

LO HARÉ, PERO AL RECIBIR MI QUEJA DE REEMBOLSO DEBIERON COMUNICARSE USTEDES,

11 de Diciembre a las 14:51 hs.Responder
Zoila C  Solución rechazada: 

no todavia no han hecho el reembolso,dicen esta en proceso 30 a 90 días,y yo pagando intereses $20 mensuales ,les haré saber cuando hayan puesto el dinero en mi tarjeta ,ya adelantaron el costo de 30 euros por cada pasajero ,somos 3 ,osea descontarán 90 euros ,sinvergüenzas.

27 de Diciembre a las 10:20 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Tan pronto recibamos por parte de la aerolínea la comunicación de aprobación y el reembolso llegue a los sistemas, estaremos encantados de transferirlo a su cuenta. Gracias

27 de Diciembre a las 12:32 hs.Responder
Zoila C 

Deben devolver el completo porque 30 euros c/u ? y deberían pagar los meses de los intereses de la tarjeta.
Muy lento el servicio.
por favor agilizar, el 1ro de cada mes son $20 mas

27 de Diciembre a las 13:47 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

El contrato que haya suscrito para financiar la compra de los billetes no depende de nuestro servicio sino de su acreedor. Sentimos no poder ayudarle en ese sentido. Saludos

27 de Diciembre a las 13:48 hs.Responder
Zoila C 

pues entonces no cobren los 30 Euros en cada pasaje. si no pueden hacer la gestión más rápida,estamos en pandemia. no kos cae ña plata sin entradas,yo iba a un trabajo en costa rica

11 de Enero a las 11:44 hs.
Zoila C  Solución rechazada: 

Estamos Enero 11 y NADA ,ya cobraron en mi tarjeta de crędito 2 meses de intereses, $40
por favor agilizar el tramite,TRAVELGENIO

11 de Enero a las 9:04 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

El contrato que haya suscrito para financiar la compra de los billetes no depende de nuestro servicio sino de su acreedor. Sentimos no poder ayudarle en ese sentido. Por nuestro lado, hasta que la aerolínea no realice la devolución, no podremos gestionarla. Saludos

11 de Enero a las 9:58 hs.Responder

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