Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
A fines de septiembre compre un vuelo de chile a egipto , cuyo código de reserva ztksty , vuelo con escala en buenos aires y frankfurt. Recibo correo de aerolíneas argentina que mi tramo de vuelo de santiago a buenos aires fue cancelado y que tome contacto con mi agencia de viaje , desde entonces…
Publicado 06 de OctubreHola necesito reprogramar viaje no realizado por covid, quiero cambiar el punto de partida y fijar fecha para [números] . No encuentro a quien hablarle o escribir para realizarlo. espero su respuesta. atte m. V .l
Publicado 02 de OctubreNo logro que travelgenio me responda los correos ni atienda los teléfonos, en la llamada me dijeron que tenía 14 minutos de espera y estuve esperando una hora y 15 minutos. aeroméxico eliminó el vuelo que yo saqué y me asignó otro mas temprano que el que había sacado, no llego a ese horario. Nec…
Publicado 28 de SetiembreBuenos días, yo compré un vuelo de ida y vuelta desde bsas argentina a parís francia. Mí vuelo de regreso fué cancelado. Luego fui repatriada me encuentro en argentina. Quiero hacer un cambio de tramo del vuelo q no usé. Para q me lo cambien de argentina a francia. No pude contactarme. No obtuve re…
Publicado 23 de SetiembreBuenas tardes. Hace cinco meses estoy luchando para obtener el reembolso (el cual fue aceptado) de mi vuelo localizador: [números] que, debido al corona virus, no se pudo realizar. Debo enviarles los datos de la nueva cuenta a la cual deben realizar el reembolso, pero nadie me contesta, no me han d…
Publicado 21 de SetiembreHola buenos dias. tenia un vuelo programado desde san miguel de tucumán (argentina) con destino a barcelona (españa) con fecha de ida el 19 de marzo de [números] y vuelta el día 23 de octubre de [números] (este ultimo recibí mail de que fue cancelado el dia 26 de junio), hice reclamo tanto por e…
Publicado 17 de SetiembreNo me quieren reembolsar mi dinero de los vuelos programados que tenía el pasado 02/07/[números]. Siendo que la aerolínea me dijo lo siguiente: en respuesta a su solicitud, permitame informar que hemos verificado y evidenciamos que los vuelos fueron cancelados por el cierre de fronteras y/o brote d…
Publicado 16 de SetiembreHe escrito mal mi mail cuando compre los billetes y no puedo acceder a mi reserva de vuelo cancelado. Por telefono no me contestan necesito que me contacten a [email protected] localizador travelgenio:[números] localizador amadeus: k3jzv3
Publicado 14 de SetiembreNosotros compramos tikes de medellín para miami y miami medellín por un precio y ahora nos están cobrando otro precio y en euros y yo creo que eso no es una empresa seria espero una contestación por favor muchísimas gracias.
Publicado 13 de SetiembreTengo una reserva de viaje por sky desde chile a cancun con escala en lima, atento a que lima esta cerrado sky suspendio los vuelos, necesito redireccionar la reserva y salir desde argentina hacia cancun directo o con escala (no lima) , se podran contactar a mi celular para coordinar diferencias de…
Publicado 08 de Setiembre