Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Buenos días, compre un billete para Zurich del día 30 de julio hasta el día 9 de septiembre para volver a mallorca. intente contactar vía llamada para poder cancelarlo con antelación y nadie se puso en contacto conmigo, me dijeron que espere para recibir un correo con la canc…
Publicado 03 de SetiembreHice una reserva este es mi código [números] pero necesito saber si se realizó el pago correctamente , llamo y no me atiende nadie mi nombre es paola brunelli
Publicado 31 de AgostoBuenas tardes, me estoy intentando comunicar vía mail y telefónica con la empresa para tramitar vauchar de un vuelo que ibas a realizarce el dia 30 de julio que no se realizo por lo que esta sucediendo con el covid-19. todavía no me puedo comunicar, desde la aerolinea no me realizar el vaucher por…
Publicado 28 de AgostoBuenos dias. Yo tenia vuelo programado para el 13 de abril de este año desde foz do iguacu hacia natal . Los vuelos de la aerolinea gol fueron cancelados. Por consecuencia la empresa aerea me dice que me contacte con el vendedor ( travelgenio ) y como dice en la pagina oficial solo me dan la posib…
Publicado 28 de AgostoCompre pasajes para viajar desde foz a maceio el 20/4/20 con fecha de regreso el 28/4/20 y despues de hacer los re lamos pertinentes a travelgenio . Veo que mi reclamo nunca avanza y la verdad que ya me estoy cansando de reclamar la verdad que despues de ver los comentario dia tras dia sobre trav…
Publicado 27 de AgostoQuiero que me contacten porque quiero la devolución del dinero del pasaje que page era para el 5 de mayo que esperan hasta cuando me van a tener a las vueltas
Publicado 24 de AgostoTenia un vieje programado a italia en abril y lo cancelaron. Solicite 3 veces reembolso y no tuve respuesta.
Publicado 24 de AgostoSolicite el reembolso de unos pasajes de avion cancelado, la aerolinea ya dio su aprobaciony la devolución en curso estamos procesando tu reembolso. En los próximos días realizaremos la devolución en la misma forma de pago utilizada en la compra. En caso de no visualizarlo, por favor ponte en cont…
Solucionado 22 de SetiembreDevolución inmediata de mi dinero!!! localizador de reserva: [números] no entiendo porque responden que escriba un e-mail que nunca van a responder. entiendan que tengo necesidades económicas muy importantes y que requiero de manera urgente la devolución de mi dinero. no jueguen con la ne…
Publicado 16 de AgostoTenía el vuelo para el 1 de julio de [números]. Y nunca me enviaron la cancelación o la posibilidad de cambiar mi vuelo. Me intento comunicar pero no hay respuestas
Publicado 13 de Agosto