Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el din…
Buenos días, compre un billete para Zurich del día 30 de julio hasta el día 9 de septiembre para volver a mallorca.
intente contactar vía llamada para poder cancelarlo con antelación y nadie se puso en contacto conmigo, me dijeron que espere para recibir un correo con la cancelación. A día de hoy, día 3 de septiembre no recibí noticias y el vuelo no lo he cogido. Gracias
Buenos días, compre un billete para Zurich del día 30 de julio hasta el día 9 de septiembre para volver a mallorca.
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Hola Encarnación;
03 de Setiembre a las 7:28 hs.ResponderMuchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
Me mandan un email pra que envié mi localizador para el reembolso y el correo electrónico no es correcto
07 de Setiembre a las 16:22 hs.ResponderEl mail es correcto. En esta plataforma al símbolo de la arroba lo convierten en asterisco. Puede que esa sea la errata que comenta al trasladarlo al mail: customer.service(arroba)travelgenio.com
08 de Setiembre a las 3:54 hs.ResponderOk gracias
08 de Setiembre a las 4:13 hs.Responder