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Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
25 de Agosto a las 4:04 hs.ResponderEsa direccion de correo no existe. O no funciona. Ya envie mailss y me los reboto. Intente nuevamente y me lo rechaza. Necesito otra via de reclamo.
25 de Agosto a las 8:31 hs.Esa direccion de correo no existe. O no funciona. Ya envie mails y me los reboto. Intente nuevamente y me lo rechaza. Necesito otra via de reclamo.
25 de Agosto a las 8:30 hs.ResponderCompruebe que está cambiando el símbolo del asterisco por el de la arroba, como en cualquier mail. En esta plataforma se cambia automáticamente
27 de Agosto a las 7:28 hs.ResponderMe estan jodiendo? Te estoy diciendo que 5 veces antes de escribir aca ya mande mail a esa casilla y me los rebota. Dejen de darme vueltas.
27 de Agosto a las 8:34 hs.customer.service(arroba)travelgenio.com. Funciona sin incidencia si hace los pasos como se le ha indicado. Gracias
27 de Agosto a las 8:44 hs.ResponderMande el mail que me pidieron a la casilla de correo y aun no tengo respuesta.
29 de Agosto a las 9:33 hs.ResponderEnvie el reclamo 3 veces al mail indicado y no tuve respuesta
24 de Setiembre a las 9:25 hs.ResponderSi ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link enviado a su correo, como le hemos solicitado previamente, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Dado el número de tickets de soporte, el tiempo de respuesta es superior al habitual. Saludos
24 de Setiembre a las 10:16 hs.ResponderCuando entro al link y pongo la opcion de "reembolso" me dice que no tengo acceso. Que se supone que tengo que poner si eso es lo unico que quiero??? No me da ni siquiera oocion a escribir para detallar lo que estoy solicitando.
24 de Setiembre a las 14:38 hs.