Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el din…
No es un reclamo
necesito de su ayuda por favor o a quien puedo recurrir ya que con mi amiga compramos unos pasajes para le mes de septiembre de [números] y con lo de la pandemia no pudimos viajar y queria realizar el cambio pero al dicho correo no llego informando para poder cambiarlo y la verdad que no me acuerdo el numero de reserva de mi boleto porque el mail que se dio fue el de mi amiga... Si me pueden ayudar por favor no estoi dispuesta a perder mi dinero y que uds. Se queden con el
mis datos :
nombre: nevenka riv****[nombre]
rut: [números]-0
fecha de nacimiento: 26-09-[números]
cel: [números]
destino del viaje: santiago de chile con escala en peru y destino cancun
mails para poder recuperar reserva y cambiar de fechas el viaje: [email protected] / [email protected]
dejo mi mail: [email protected]
agradeceria una respuesta por favor
saludos
atte.
nevenka rivera
No es un reclamo
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fecha de nacimiento: 26-09-[números]
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Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
24 de Octubre a las 4:32 hs.ResponderEstimado
24 de Octubre a las 9:01 hs.ResponderComo dije anteriormente no tengo número de reserva ya que no llego nada a ninguno de esos correos por eso envie mis datos si con eso me pueden ayudar a saber cual es el número de reserva para cancun por favor y poder cambiar la fecha para el otro año
Agradecería ayudenme