Travelgenio

Me han cobrado las maletas 2 veces

Al momento de hacer la compra del vuelo desde buenos aires a rosario se me incluían 2 maletas de 23kg , al momento de hacer el check-in no figuraba ninguna maleta incluida en el vuelo ... He llamado por teléfono y no contestan y enviado un mail hace 1 semana y aun no me han respondido.

Al momento de hacer la compra del vuelo desde buenos aires a rosario se me incluían 2 maletas de 23kg , al momento de hacer el check-in no figuraba ninguna maleta incluida en el vuelo ... He llamado por teléfono y no contestan y enviado un mail hace 1 semana y aun no me han respondido.

ricardo M  Solución rechazada: 

Aún no obtuve respuesta, me mandaron un link para rellenar y todavía no me respondieron

27 de Diciembre a las 12:37 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Se le responderá a su ticket registrado lo antes posible. Dado el volumen de peticiones recibidas, el tiempo de respuesta ha aumentado considerablemente. Saludos

27 de Diciembre a las 12:51 hs.Responder
ricardo M 

aun no he recibido respuesta

27 de Febrero a las 8:18 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Si registró correctamente el link nuestro equipo habrá contactado vía mail al correo que proporcionó en el proceso de compra. Revise el spam por si hubiera sido almacenado ahí. El proceso de respuesta ha aumentado, pero cuestión de días, no meses. Gracias

27 de Febrero a las 8:39 hs.Responder

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