Todopago

Todopago me retuvo dinero mas de 4 meses

Hace ya 4 meses que realice una operación mediante todo pago la cual el cliente abono y yo envié la mercadería.
todo pago me dio vueltas con la acreditación del dinero el cual se acreditaba supuestamente durante los 10 días hábiles siguientes. Esos 10 días se trasformaron en 4 meses ya. Hasta el día de hoy. Al llamar a atención al cliente lo único que dicen es que no registraron ningún pago. El cual su mismo sistema desmiente ya que hace un mes me llego un mail que decía que se realizo un pago a mi cuenta de todopago. Y ya con otro mes y medio mas perdido aun no me acreditaron la plata. La verdad nefasta la plataforma. Así como yo debe a ver mucha gente que le retienen plata indefinidamente ocultándose en su sistema burocrático.
espero que ya mediante este medio alguna persona se comunique conmigo y pueda solucionarlo, ya que si me comunico yo nunca me responden ni dan una respuesta sensata.