Todopago

Reembolso de mis ventas

Desde la fecha 1/09/18 tengo problemas con el dinero de mis ventas. Hay al menos 25 ventas que no puedo reclamar el dinero, una de ellas que se realizó el día 11/09/18 por el monto de $4.[números],00. Llamé incansablemente a todopago y no me dan ningún tipo de respuesta, ni solución alguna. Mi clienta va por su 2da cuota paga y a mi el monto no me aparece en mi cuenta de todopago. Lo único que me dicen en todopago es que me toman el reclamo, hace 50 días mínimo estoy esperando respuesta. Y por negligencia de todopago en mi cuenta aparece mi saldo en negativo.
ya corroboré con visa de la plata de ese pagó y me dijeron que la plata la tiene todopago, siendo que ellos me dicen que la plata no la tienen.
necesito con suma urgencia una solución.