Todopago

Que se anule el pago que no corresponde

Realicé una compra en web de Gpsmundo Seleccioné medio de pago: todopago. Tuve 3 intentos, los dos últimos dieron error y el último salió ok. Resulta ahora que en todopago tienen 2 pagos aprobados, y en el comercio 1 pago (el de la compra efectuada). Reclamo a todopago y me direcciona a que reclame al negocio. Debería todopago tomar el tema y darle solución.

Realicé una compra en web de Gpsmundo Seleccioné medio de pago: todopago. Tuve 3 intentos, los dos últimos dieron error y el último salió ok. Resulta ahora que en todopago tienen 2 pagos aprobados, y en el comercio 1 pago (el de la compra efectuada). Reclamo a todopago y me direcciona a que reclame al negocio. Debería todopago tomar el tema y darle solución.

Daniel O 

fe de erratas: quice escribir que la primera y segunda vez que intenté comprar recibí mensaje que no se proceso por error.

08 de Marzo a las 16:04 hs.
Daniel O 

Informo que desde el comercio hicieron la devolución del pago que no correspondía. Parece que hubo un error en su sistema.
Lo paso a solucionado.
Igualmente dejo constancia que en esa operación, en la Web me había salido error y en el sistema de Todopago apareció aprobada. Esto muestra que el sistema tiene una falla grave, y por lo tanto no es seguro. Debieran
tener en cuenta esto. No puede haber fallas de este tipo en estos sistemas de compras online.
Gracias!

08 de Marzo a las 16:51 hs.
Daniel O  solución recibida: 

Como informé en el último comentario, el comercio finalmente devolvió la acreditación (reconocieron un error en su sistema).
Respecto a Todopago, noté inestabilidad en su Web. Varias veces dio error durante el uso.
Además, se marcó una operación aprobada en Todopago, y había recibido que no pudo ser confirmada la operación con mensaje de error. Esto ocurrió en la Web de compra de Gpsmundo, redireccionando a Todopago. No No es aceptable en Portales de compra.
Otra mal de Todopago es que el contacto es sólo por un formulario. Tiene limite de carácteres (no recuerdo pero son pocos) y no permite adjuntar archivos.
Además, las respuestas fueron que yo me tenía que comunicar con el comercio para gestionar la devolución. Entiendo que Todopago debería haber encarado la gestión. Debo haber dedicado 2 horas total a este caso. Espero que esto que comento sirva. Gracias!

08 de Marzo a las 17:05 hs.

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