Todopago

No me acreditan el dinero de una venta

Soy cliente de todo pago, realice una venta, me paso el tiempo que demora en acreditarse, se me acredito el dinero en mi billetera virtual, pero no me permite utilizarlo, no me deja transferirlo a mi ca, llamo y me dicen que abrieron un reclamo, no me pueden derivar ni hablar con un superior, no me dan tiempo de resolución, por lo que me tienen retenido el dinero, puede ser una semana o 1 año.