Todopago
Me retienen dinero que no corresponde

Facundo B
Empresa reclamada: Todopago

Mi n° cas-213454-h6q4j0. Lleva más de 2 meses sin resolverse y tengo el dinero retenido ($5880 hace 2 meses).
el día 30/04/2018 16:40, tengo la disputa numero 20643912 por $5239,67, ya que hubo un cobro duplicado.
uno de los dos cobros ya me lo ajustaron (el dia 22/05/2018 03:23, operacion 129484, ajuste negativo $17.640 -dentro de este ajuste debitaron uno de esos cobros-) y el otro está en disputa/retenido
hace más de 2 meses. Que esperan para reintegrarme este dinero?
repito, el ajuste ya fue hecho el 22/5, no corresponde seguir reteniendome el dinero de uno de los dos cobros. Uno ya me lo ajustaron, y el otro debe estar acreditado.
hablé con mi cliente y la tarjeta le está cobrando las cuotas mensuales. Entonces? porque hace dos meses que me retienen el dinero?

Mi n° cas-213454-h6q4j0. Lleva más de 2 meses sin resolverse y tengo el dinero retenido ($5880 hace 2 meses). el día 30/04/2018 16:40, tengo la disputa numero 20643912 por $5239,67, ya que hubo un cobro duplicado. uno de los dos cobros ya me lo ajustaron (el dia 22/05/2018 03:23, operacion 129484, ajuste negativo $17.640 -dentro de este ajuste debitaron uno de esos cobros-) y el otro está en disputa/retenido hace más de 2 meses. Que esperan para reintegrarme este dinero? repito, el ajuste ya fue hecho el 22/5, no corresponde seguir reteniendome el dinero de uno de los dos cobros. Uno ya me lo ajustaron, y el otro debe estar acreditado. hablé con mi cliente y la tarjeta le está cobrando las cuotas mensuales. Entonces? porque hace dos meses que me retienen el dinero?