Todopago

Cuenta inhabilitada

Tengo una cuenta persona activada como profesional, a la cual recién ayer le empecé a dar uso, hice algunos botones de pago para unos clientes, y hoy voy a querer entrar y me dice cuenta "inhabilitada". Llamé y me dijeron que se van a comunicar por mail en el transcurso de estos 7 dias hábiles para informarme del motivo recien, no supieron darme el motivo telefonicamente.. El tema es que yo la necesito para trabajar la cuenta, tengo todo en blanco, hice paso por paso todo lo que me pidieron para poder habilitar la cuenta como profesional, y una vez que le empiezo a dar uso al otro dia está bloqueada.. Necesito resolver esto cuanto antes porque es mi herramienta de trabajo
muchas gracias, tomas.