Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Tiendamia no entrega el producto y no responde los mails

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Tiendamia no entrega el producto y no responde los mails

El 12 de junio hice una compra con tiendamia. Tenía várias inquietudes con respeto al proceso y en varias oportunidades escribí a la empresa a fin de solicitar más información. Mucho tiempo despues, tiendamia contestaba los mails e informaba que por el tema de la pandemia, estaban atrasados con las respuestas. Vários días después de la compra, recibo un mail de tiendamia informando que mi producto ya estaba en argentina y que el mismo iba a ser entregado en mi domicilio en los próximos días. La empresa responsable por la entrega es lhs. Intenté contacto con la empresa en varias oportunidades, donde los empleados son extremadamente groseros, no te dan información y te cortan el telefono al instante. Realmente es increíble la falta de profesionalismo de esa empresa.
habiendo ocurrido eso, me comuniqué con tiendamia muy preocupado, informé de mi angustia con toda esa situación y hasta el momento no recibí una respuesta concreta.
estoy muy preocupado. Al parecer es una estafa. Necesito una solución ya!
que me entreguen el producto o que me devuelvan el dinero!

El 12 de junio hice una compra con tiendamia. Tenía várias inquietudes con respeto al proceso y en varias oportunidades escribí a la empresa a fin de solicitar más información. Mucho tiempo despues, tiendamia contestaba los mails e informaba que por el tema de la pandemia, estaban atrasados con las respuestas. Vários días después de la compra, recibo un mail de tiendamia informando que mi producto ya estaba en argentina y que el mismo iba a ser entregado en mi domicilio en los próximos días. La empresa responsable por la entrega es lhs. Intenté contacto con la empresa en varias oportunidades, donde los empleados son extremadamente groseros, no te dan información y te cortan el telefono al instante. Realmente es increíble la falta de profesionalismo de esa empresa.
habiendo ocurrido eso, me comuniqué con tiendamia muy preocupado, informé de mi angustia con toda esa situación y hasta el momento no recibí una respuesta concreta.
estoy muy preocupado. Al parecer es una estafa. Necesito una solución ya!
que me entreguen el producto o que me devuelvan el dinero!

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Carlos.

Muchas gracias por contactarnos.

A partir de ahora nos pondremos en contacto con la empresa de transporte nosotros directamente para prevenir estos malos tratos.

Desde ya lamentamos la situación y nosotros nos haremos cargo del contacto, ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremos a la brevedad.

Saludos

09 de Julio a las 10:11 hs.
Carlos E  Solución rechazada: 

Llevo semanas esperando una respuesta concreta de Tiendamia. Nadie sabe donde se encuentra mi pedido. La empresa que hace el envío, LHS, no responde los mails y ni teléfonos.
Tiendamia tarda mucho en responder los mails.
Me siento estafado! Quiero una solución ya! Por favor, sean serios!

13 de Julio a las 8:01 hs.
Carlos E 

Podrían por favor responder los mails? Llevo días esperando respuesta de ustedes! Es inadmisible!

14 de Julio a las 15:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Carlos,

Chequeamos tu caso y vemos que ya recibiste el producto, igualmente entendemos que tuvo una demora lo cual hizo que sintieras cierta incomodidad por lo cual te pedimos disculpas.

Quedamos a las ordenes!

Saludos

03 de Setiembre a las 9:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos E

04 de Setiembre a las 10:08 hs.

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