Tiendamia

Tiendamia cancelacion de compra

Hola yo antes de ayer realize una compra en tiendamia, pero en el estado me figura que me la cancelaron por que no llego el pago, ayer a la mañana hable con mi banco para autorizarlo y aun asi la cancelaron. Quiero saber si pueden retomar mi compra,ya que mi banco y mi tarjeta dicen que el pago esta autorizado y se envio a ustedes, que no lo cancelaron,de no ser asi el dinero se va a cargar a mi tarjeta de credito.