No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice una compra hace mas de dos semanas, pase la tarjeta por un monto, me llego el mail de confirmación de la compra y unos días después me doy cuenta que me cobraron mas de lo que me mostraba la pagina. Llame por teléfono e hice el reclamo por medio de la pagina. Me dijeron que me mandaban el comprobante de la devolución de la diferencia que me cobraron de mas, ya va a pasar una semana del reclamo y todavía ni me devolvieron la diferencia ni me explican lo que ocurre con la compra ya que también lleva mas de dos semanas sin llegar al deposito de miami, a lo que me respondieron que esta demorado pero no me dicen donde esta el paquete ni cuando lo voy a recibir. Es decir, que no solo me cobraron de mas sino que también no saben explicarme donde esta el pedido exactamente, me ofrecieron un bono de 10 dolares que tampoco me acreditaron. Me ofrecieron cancelar la compra pero yo no quiero cancelarla. Necesito que me reintegren la diferencia y me expliquen donde esta el pedido y cuando voy a recibirlo.
lo hago por aquí porque por mail solo responden con promesas que hasta hoy no cumplieron.
Realice una compra hace mas de dos semanas, pase la tarjeta por un monto, me llego el mail de confirmación de la compra y unos días después me doy cuenta que me cobraron mas de lo que me mostraba la pagina. Llame por teléfono e hice el reclamo por medio de la pagina. Me dijeron que me mandaban el comprobante de la devolución de la diferencia que me cobraron de mas, ya va a pasar una semana del reclamo y todavía ni me devolvieron la diferencia ni me explican lo que ocurre con la compra ya que también lleva mas de dos semanas sin llegar al deposito de miami, a lo que me respondieron que esta demorado pero no me dicen donde esta el paquete ni cuando lo voy a recibir. Es decir, que no solo me cobraron de mas sino que también no saben explicarme donde esta el pedido exactamente, me ofrecieron un bono de 10 dolares que tampoco me acreditaron. Me ofrecieron cancelar la compra pero yo no quiero cancelarla. Necesito que me reintegren la diferencia y me expliquen donde esta el pedido y cuando voy a recibirlo.
lo hago por aquí porque por mail solo responden con promesas que hasta hoy no cumplieron.
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No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Vanesa.
20 de Julio a las 10:47 hs.Muchas gracias por contactarnos.
Con respecto al reembolso de la diferencia podemos comprobar que el mismo esta presentando demoras, pero ya fue reportado y ni bien sea concretado te lo notificaremos a la brevedad compartiendote todos los comprobantes correspondientes.
Aparte de ello tus productos los esperamos para el correr de esta semana en nuestro depósito de Miami donde seran empaquetados y enviados en el primer vuelo diponible hacia tu país.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos en contacto.
Aparte de ello tu cupón te lo compartimos por correo electrónico, en el caso de que no lo veas reflejado te lo podemos compartir nuevamente.
20 de Julio a las 10:50 hs.Esto mismo me vienen respondiendo hace 15 días y hasta ahora no tengo ninguna solución. La demora del pedido ya lleva 2 semanas y ahora si es que llegan a enviarlo esta semana se sumarían varios días mas. Cual es el motivo de tanta perdida de tiempo ? Porque todavía no pueden reintegrarme el dinero ? Necesito que me den una explicación mas apropiada y no solo pedirme que siga esperando, que de eso ya llevo mucho tiempo.
20 de Julio a las 11:14 hs.Todo sigue igual. En mi banco aun no tengo la devolución de la diferencia y el producto sigue demorado hace mas de 20 días. Me dijeron que esta en el deposito miami pero no me explican porque todavía no sale para mi país.
22 de Julio a las 14:45 hs.Me dicen lo mismo hace días y no tengo soluciones palpables.
La compra después de 30 días todavía no la recibí en el domicilio y siguen sin devolverme lo que me cobraron de mas. Ya llame al rededor de 8 veces por teléfono y envié mas de 10 emails. Me dicen siempre lo mismo desde hace 3 sememanas y no me devuelven mi dinero ! Un espanto !!. MUY MALA EXPERIENCIA !!. Si hasta la semana que viene no me devuelven el dinero los denuncio. Ya me cansé
02 de Agosto a las 10:58 hs.El paquete llego pero nunca me devolvieron lo que me cobraron de mas, me dijeron que me lo habían devuelto y el banco no lo registra. Son unos estafadores y mentirosos
17 de Agosto a las 19:46 hs.Buenos dias Vanesa,
04 de Setiembre a las 10:19 hs.Hemos corroborado el caso y vemos que estuviste en contacto con uno de nuestros Agentes de Atención al Cliente, el cual te brindo el comprobante del reembolso que hicimos (el dia 26/8)
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a las ordenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa R
12 de Setiembre a las 10:36 hs.