Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Rechazo de pago en tienda mia

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Tiendamia

Rechazo de pago en tienda mia

Hace dias intente comprar un articulo usando mi uala y fue rechazado el pago, aun cuando tenia credito disponible. Volvi a intentar hacer la compra pero ahora usando visa debito de santander y me aparece el mismo error de rechazo, no puedo concretar mi compra

Hace dias intente comprar un articulo usando mi uala y fue rechazado el pago, aun cuando tenia credito disponible. Volvi a intentar hacer la compra pero ahora usando visa debito de santander y me aparece el mismo error de rechazo, no puedo concretar mi compra

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Laura.

Muchas gracias por contactarnos.

Te informamos que nuestro procesador de pago esta presentando dificultades en procesar cierto tipos de tarjetas, tu caso ya fue reportado junto con otros para investigar el motivo exacto, ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremos por este medio.

Esperamos te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

20 de Julio a las 11:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Estamos a las ordenes.

06 de Agosto a las 18:56 hs.
Laura G  Solución rechazada: 

Tiendamia ha recibido reclamos de que el procesador de pago no funciona y no lo solucionan. Finalmente adquirí el producto que necesitaba en otra página

06 de Agosto a las 22:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Laura,

Lamentamos el inconveniente con el procesador ya que entendemos que querias realizar la compra en su momento.

Igualmente estos inconvenientes ya fueron reportados y solucionados.

Estamos a las órdenes!

Saludos

03 de Setiembre a las 9:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G

04 de Setiembre a las 10:15 hs.
Laura G  Solución rechazada: 

No fue solucionado porque NO pude comprar en tiendaMIA porque el procesador seguía sin tomarme las tarjetas. Termine comprando por otra tienda

04 de Setiembre a las 10:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Laura,

Lamentamos lo sucedido al intentar realizar la compra.

Por el momento no tenemos conocimiento del porque se esta rechazando el pago, debido a que Tiendamia no realiza las transacciones directamente, sino que son procesados por un procesador de pago seguro.

Sin embargo, ya he derivado este aviso con tu dirección de email, para que verifiquen con dicho procesador.

Si deseas realizar una compra en nuestra plataforma, te recomendamos que intentes realizar la compra desde un dispositivo diferente, es decir cambiar de la PC al celular o viceversa.

Ante cualquier duda estamos a las ordenes!

Saludos

11 de Setiembre a las 14:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G

16 de Setiembre a las 14:28 hs.
Laura G  solución recibida: 

Completo este campo para que dejen de enviarme correos, mi reclamo en su momento no fue solucionado y me experiencia fue pésima pero ya no quiero más correos en mi bandeja

16 de Setiembre a las 14:40 hs.

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