Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Producto refabricado sin devolución

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Verificada

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Tiendamia

Producto refabricado sin devolución

He realizado un pedido a través de tiendamia que fue una cámara gopro refabricada, me llegó sin accesorios ni baterías a diferencia de a un amigo que si, como obviamente no pude probar si funcionaba tuve que comprar una batería para efectivamente ver que no funcionaba, me comunique con tiendamia y me avisan que básicamente perdí la plata porque no se hacen cargo de devolver algo que es refabricado. Con esa excusa se puede vender cualquier cosa que no funcione diciendo que es refabricado a través de tiendamia que nadie va a llegar a vos para pedir un reclamo de dinero. Una vergüenza.

He realizado un pedido a través de tiendamia que fue una cámara gopro refabricada, me llegó sin accesorios ni baterías a diferencia de a un amigo que si, como obviamente no pude probar si funcionaba tuve que comprar una batería para efectivamente ver que no funcionaba, me comunique con tiendamia y me avisan que básicamente perdí la plata porque no se hacen cargo de devolver algo que es refabricado. Con esa excusa se puede vender cualquier cosa que no funcione diciendo que es refabricado a través de tiendamia que nadie va a llegar a vos para pedir un reclamo de dinero. Una vergüenza.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Marco!

Gracias por comunicarse con nosotros.

Hemos chequeado el caso del producto que compró y lamentamos que no funcione correctamente.
Este tipo de productos están aclarados en cada publicación donde se informa que los mismos pueden no funcionar correctamente. Debido a esta característica de los productos refabricados, es que no cuentan con opción de devolución.

Dicha info se brinda antes de que los clientes emitan su orden de compra, indicando: ("Este producto es recertificado (refurbished). Esto significa que el mismo ha sido reacondicionado o reparado por el fabricante a causa de defectos en su funcionamiento o por motivos estéticos. tiendamia.com no puede garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo"), por lo que queda a criterio del cliente continuar con la compra.

Para futuras compras le recomendamos seleccionar productos nuevos el proveedor admite devoluciones.

Quedamos a las ordenes!

20 de Diciembre a las 14:04 hs.
Marco M  solución recibida: 

Gracias por lo que se pudo hacer

20 de Diciembre a las 14:09 hs.

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