Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice la compra de un baby call Motorola con 2 unidades receptoras.
la caja llego abierta (claramente no es nuevo) y con 1 solo receptor.
orden #[números]
Hice la compra de un baby call Motorola con 2 unidades receptoras.
la caja llego abierta (claramente no es nuevo) y con 1 solo receptor.
orden #[números]
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Me dispuse a probar el resto de los equipos que recibí y no se conectan. Así que además de incompleto resulta estar defectuoso.
17 de Diciembre a las 16:58 hs.Buenas tardes Luis!
18 de Diciembre a las 14:23 hs.Esperamos que te encuentres muy bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu compra ya que no es la forma en la cual esperabas recibirla y tampoco es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Hemos corrborado las fotos que enviaste vía correo electrónico por lo cual solicitaremos que se realice la devolución del dinero que pagaste por esta orden.
El reembolso podemos solicitarlo a tu cuenta de Tiendamia para que uses el dinero en otra compra o a tu tarjeta.
Esperamos tu confirmación.
Sin más, quedamos la espera de tu respuesta!
Que tengas un excelente dia!
Saludos
Hola Luis,
19 de Diciembre a las 10:44 hs.Aguardamos tu respuesta para solucionar el inconveniente.
Saludos!
Me enviaron un mail para avisarme que se iban a contactar a la "brevedad".
24 de Diciembre a las 11:22 hs.Ya pasaron 6 días y todavía no recibí contacto. Ya opte por comprar el producto nuevamente por otro medio más serio y seguro y ya lo recibí. Mientras tanto sigo esperando que tiendamia me de una respuesta acerca del producto inservible que me enviaron.
Preciso por favor realicen la devolución de la totalidad del dinero abonado al medio de pago que utilice ( no me interesa crédito en la app/web) y me indiquen como devolverles el paquete.
24 de Diciembre a las 11:24 hs.Buenos dias Luis!
26 de Diciembre a las 11:23 hs.Esperamos que estés bien.
Te comentamos que ya solicitamos la devolución de la totalidad del dinero a tu método de pago original.
El paquete podés quedártelo, no es necesario que lo devuelvas.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Por el incidente que causamos, te estaremos enviando una bonificación de descuento en caso de que quieras utilizarla. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Quedamos a tu disposición por cualquier consulta!
Que tengas un lindo día!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis.
29 de Diciembre a las 11:55 hs.Sigo esperando que me respondan los reclamos por mes. Quiero devolver lo que me enviaron (que esta incompleto y no funciona) y que me devuelvan el dinero abonado en su totalidad.
03 de Enero a las 1:07 hs.Desestimar mensaje anterior
03 de Enero a las 1:08 hs.La solución se logro a través de tuquejasuma.com -- desde el área de contacto de tiendamía solo recibí mails con respuestas predefinidas, indicando que se iban a contactar y nunca mas una respuesta. Solo respondieron a través de este medio, finalmente procediendo a la devolución del dinero, etc. Es decir, el resultado termino siendo "positivo" porque devolvieron el dinero, pero la experiencia fue pésima. Lo que uno pretende es que le envíen el producto comprado, no algo que no sirve y después estar devolviendo dinero. Fue la primer y ultima compra que realice y realizare por tiendamia.
07 de Enero a las 9:59 hs.