Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Problemas con el reembolso

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Verificada

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Tiendamia

Problemas con el reembolso

Aun no se hizo el deposito de mi reembolso ya pasaron mas de dos semanas en donde primero me dijeron que ya habían recibido los datos correspondientes y que tenia que esperar de 7 a 5 días- pasaron los días y nada. Yo tuve que llamar y mandar un correo para que me den respuesta por que no te informan debidamente y me dijeron que supuestamente el banco rechazo el reembolso y me pidieron hace dos días que mandara de nuevo los datos y ahora 28 de noviembre me dicen que espere la confirmación del reembolso y que esto pasara dentro de 5 días mas. Ya estoy cansado de esperar y esperar. Para que me digan que debo seguir esperando por algo que ya se debería haber efectuado.
al menos díganme cual es el error del banco al efectuar el reembolso. La atención deja mucho que desear y si tenes que estar insistiendo por algo que es tuyo o para alguna respuesta. Si esto sigue asi así que piensen dos veces antes de hacer una compra.
si esto sigue así iniciaré las gestiones judiciales correspondientes para que esto no quede en la nada o impune y no se siga postergando por mas tiempo y haré viralizar este problema través de redes sociales y medios de comunicación acerca del pésimo servicio que he recibido para que nadie más pase por lo que me ha tocado pasar en estas semanas de esperar y esperar.

Aun no se hizo el deposito de mi reembolso ya pasaron mas de dos semanas en donde primero me dijeron que ya habían recibido los datos correspondientes y que tenia que esperar de 7 a 5 días- pasaron los días y nada. Yo tuve que llamar y mandar un correo para que me den respuesta por que no te informan debidamente y me dijeron que supuestamente el banco rechazo el reembolso y me pidieron hace dos días que mandara de nuevo los datos y ahora 28 de noviembre me dicen que espere la confirmación del reembolso y que esto pasara dentro de 5 días mas. Ya estoy cansado de esperar y esperar. Para que me digan que debo seguir esperando por algo que ya se debería haber efectuado.
al menos díganme cual es el error del banco al efectuar el reembolso. La atención deja mucho que desear y si tenes que estar insistiendo por algo que es tuyo o para alguna respuesta. Si esto sigue asi así que piensen dos veces antes de hacer una compra.
si esto sigue así iniciaré las gestiones judiciales correspondientes para que esto no quede en la nada o impune y no se siga postergando por mas tiempo y haré viralizar este problema través de redes sociales y medios de comunicación acerca del pésimo servicio que he recibido para que nadie más pase por lo que me ha tocado pasar en estas semanas de esperar y esperar.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Gracias por contactarte con nosotros.

De acuerdo a lo informado por mail, el reembolso se solicitó nuevamente el 29/11/**** y el plazo del Banco para aprobar el mismo es de hasta 7 días hábiles, el cual finalizaría el día 10/12/****.

En caso de que se supere dicho plazo y no dispongas aún del dinero, procederemos a abrir un reclamo con los mismos.
Desde Tiendamia el reembolso se realiza como corresponde, pero depende de los plazos y demora de los Bancos.
Te mantendremos informado por correo electrónico.

Por cualquier consulta estamos a las ordenes!

04 de Diciembre a las 9:05 hs.
enzo S  Solución rechazada: 

No me brindan una respuesta concreta y entre ellos se equivocan en sus procedimientos de atencion. una estafa!! y aun no tengo mi dinero

21 de Diciembre a las 20:03 hs.
enzo S  solución recibida: 

después de tanto tiempo de esperar y malos tragos. hoy se pudo efectuar el rembolso. Lo único que puedo recomendar es que la gente se informe bien antes de compara y que se asesore bien. Después de casi dos meses pude obtener mi dinero. También fijensen en tener bien sus datos a la hora de tramitar el reembolso.

29 de Diciembre a las 16:17 hs.

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