Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El miércoles cancele la orden [números] (ya pagada) pues necesitaba cambiar unos productos, por lo que deje la opción de devolución en crédito interno, pues la página indicaba que se devolvía el saldo de manera inmediata a la cuenta en tiendamia. Sin embargo, hasta la fecha no tengo el saldo ni ninguna respuesta a la solicitud que ingrese el jueves (solicitud nro [números]). Solocito nuevamente la asignación del crédito para realizar la compra y no perder más días.
a continuación, dejo mis datos:
fredy córdova verástegui
dni [números]
gracias
El miércoles cancele la orden [números] (ya pagada) pues necesitaba cambiar unos productos, por lo que deje la opción de devolución en crédito interno, pues la página indicaba que se devolvía el saldo de manera inmediata a la cuenta en tiendamia. Sin embargo, hasta la fecha no tengo el saldo ni ninguna respuesta a la solicitud que ingrese el jueves (solicitud nro [números]). Solocito nuevamente la asignación del crédito para realizar la compra y no perder más días.
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fredy córdova verástegui
dni [números]
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Fredy,
11 de Junio a las 10:28 hs.Gracias por contactarse con nosotros.
Uno de nuestros agentes de atención al cliente ha respondido a su reclamo por mail.
Con relación al reembolso, tenga en cuenta que desde que su orden es cancelada tenemos un plazo de 48 a 72 horas laborables aprox para procesar la devolución del importe a su cuenta de Tiendamia.
Hemos vuelto a solicitar el reembolso del mismo con nuestro departamento administrativo para intentar agilizar el proceso pero tenga la tranquilidad de que ya se está trabajando para gestionarlo.
Quedamos a las órdenes ante cualquier duda o consulta.
Ya han pasado más de 72 horas laborales y aun no tengo el crédito interno a mi favor. Realice la cancelación el jueves 04/06 a la 1am aprox y hasta este momento jueves 11/06 10 am, sigo con mi cuenta en $0. Han pasado *** horas laborales aprox y aún no tengo una solución. Además en la opción de cancelación se indicaba que la devolución del crédito era inmediata. Se trata de una mala información y praxis de esta empresa.
11 de Junio a las 11:57 hs.Aún no me han cargado el crédito interno en mi cuenta. Ya han pasado más de *** horas laborales y no hay solución. Tampoco hay ninguna comunicación nueva por parte de la empresa. Servicio terrible.
13 de Junio a las 13:53 hs.Luego de insistir y seguir a la espera, hace 2 semanas realizaron el cargo a crédito interno. Tengan cuidado al hacer sus compras, las devoluciones por cancelación pueden demorar demasiado
09 de Julio a las 11:05 hs.