Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Pedido en pago recibido por más de 15días

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Tiendamia

Pedido en pago recibido por más de 15días

Buenas tardes,

el día 19 de julio hice un pedido en tiendamia y hasta la fecha (05 agosto) no se ha movido del estado de "pago recibido", es decir, lleva 17 días en el mismo estado, ni siquiera se ha movido a "en depósito de miami", incluso tengo otro pedido que está por más de 5 días en "viajando a miami".

trato de comunicarme por atención al cliente y su página arroja un error de que no se puede enviar el mensaje, en su central telefónica de perú no responden a las llamadas o no dan soluciones, solo me pasean con la respuesta.

francamente confié en tiendamia por las buenas reseñas que tenía en redes sociales pero la experiencia hasta el momento ha sido terrible, pedidos retrasados y sin seguimiento, reembolsos que no te dan hasta que publiques tu queja en sitios web donde la rep***ción de su página está en juego, sinceramnte pésimo servicio.

por favor necesito ayuda con el problema de mi pedido que expuse lineas arriba ya que a este paso me llegará para el otro año o quizás ni llegue, a pesar que la fecha de entrega aproximada decía 15-25días... Mi número de pedido es: [números]. Gracias

Buenas tardes,

el día 19 de julio hice un pedido en tiendamia y hasta la fecha (05 agosto) no se ha movido del estado de "pago recibido", es decir, lleva 17 días en el mismo estado, ni siquiera se ha movido a "en depósito de miami", incluso tengo otro pedido que está por más de 5 días en "viajando a miami".

trato de comunicarme por atención al cliente y su página arroja un error de que no se puede enviar el mensaje, en su central telefónica de perú no responden a las llamadas o no dan soluciones, solo me pasean con la respuesta.

francamente confié en tiendamia por las buenas reseñas que tenía en redes sociales pero la experiencia hasta el momento ha sido terrible, pedidos retrasados y sin seguimiento, reembolsos que no te dan hasta que publiques tu queja en sitios web donde la rep***ción de su página está en juego, sinceramnte pésimo servicio.

por favor necesito ayuda con el problema de mi pedido que expuse lineas arriba ya que a este paso me llegará para el otro año o quizás ni llegue, a pesar que la fecha de entrega aproximada decía 15-25días... Mi número de pedido es: [números]. Gracias

Renzo R 

Aun no responden tiendamia

06 de Agosto a las 22:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Renzo

Gracias por contactarnos!

Por lo que podemos comprobar estuviste en contacto telefónico con uno de nuestros agentes, el cual te informo sobre el incumplimiento de tu descuento.

Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

14 de Agosto a las 10:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Renzo R

17 de Agosto a las 16:44 hs.

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