Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Otra vez problema con mi nro de orden 2500307149...!!!!!

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Tiendamia

Otra vez problema con mi nro de orden 2500307149...!!!!!

Nuevamente con problemas con tiendamia!!!!!: en base al nro de orden [números], hoy 7/8 luego de 35 dias de espera me llaman diciendo que mi pedido esta en la puerta.
salgo a buscarlo y quien tenia que entregar era una persona muy maleducada que solo entrego el producto y no supo responder cuando controlamos que de los 2 productos que me deberian haber llegado y por el cual pague, me llego 1 solo!!!!. Y en donde en correos anteriores donde habia hecho el reclamo del reembolso, (cosa que se hizo a medias) por los productos faltantes se comprometieron a enviarme lo que tenian en stock.
pague [números] $ por 3 tablets y una bateria de celular, me devolvieron [números] $ y solo me llego la bateria...una falta de respeto total en todo sentido...espero una solucion pronta y favorable...

Nuevamente con problemas con tiendamia!!!!!: en base al nro de orden [números], hoy 7/8 luego de 35 dias de espera me llaman diciendo que mi pedido esta en la puerta.
salgo a buscarlo y quien tenia que entregar era una persona muy maleducada que solo entrego el producto y no supo responder cuando controlamos que de los 2 productos que me deberian haber llegado y por el cual pague, me llego 1 solo!!!!. Y en donde en correos anteriores donde habia hecho el reclamo del reembolso, (cosa que se hizo a medias) por los productos faltantes se comprometieron a enviarme lo que tenian en stock.
pague [números] $ por 3 tablets y una bateria de celular, me devolvieron [números] $ y solo me llego la bateria...una falta de respeto total en todo sentido...espero una solucion pronta y favorable...

JORGE M 

todavia me tienen dando vueltas con que les envie foto de la factura que llego, foto del producto, foto de esto o aquello pero ninguna solucion...

12 de Agosto a las 8:16 hs.
JORGE M  Solución rechazada: 

no tengo respuesta aun de que paso con el producto que no me llego, ni porque si el producto fue cancelado me reembolsaron menos de lo debido...

12 de Agosto a las 8:18 hs.
JORGE M 

Ahora me dicen que me devolvieron el dinero de las 2 tablets y el shipping, pero que paso con la 3° tablet??????????, me deberian haber devuelto minimo *****? y solo me depositaron ***** y los impuestos y todo lo demas??????...Necesito una buena respuesta de que paso con lo que pedi y no vino...

14 de Agosto a las 10:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

.

18 de Agosto a las 11:35 hs.
JORGE M  Solución rechazada: 

Tiendamia todavia no sabe responderme porque si yo pague por 3 tablets y no tenian 2 en stock porque solo me reembolsaron el precio de esas 2 y no de las 3, o si me tenian que enviar la unica tablet que tenian nunca llego a mis manos...sigo esperando una solucion, sea el reembolso que me falta o la tablet que pedi...

23 de Agosto a las 21:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos dias Jorge,

Hemos corroborado que estas en contacto con uno de nuestros Agentes de Atención al Cliente, el cual se encuentra haciendole el seguimiento a tu caso y tal como te indicamos estamos a la espera de la respuesta del departamento correspondiente para poder brindarte una solución pertinente al caso.

Si lo deseas, seguimos en contacto por alli para que la comunicacion sea mas clara y efectiva.

Quedamos a las ordenes!

Saludos

04 de Setiembre a las 11:37 hs.
JORGE M 

el 3 de julio hice la compra!!!!!!!!!...pasaron 2 meses y sigo sin mi table o sin mi dinero en su defecto....y no pongan que propusieron solucion porque todavia no tengo nada, solo la promesa de seguimiento...es una verguenza, bien que cobrarme ***** pesos lo hicieron al instante...

08 de Setiembre a las 15:07 hs.
JORGE M 

ACLARACION: Pasaron 3 meses!!!!!!!!! no 2!!!!!!!!

08 de Setiembre a las 15:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jorge,
Lamentamos al demora con las respuestas, somos concientes del plazo de demora que se esta generando. Como te comentamos, vemos que tu caso esta siendo atendido desde atención al cliente por lo que te pedimos que continues la atención por dicho canal. De todas formas te comentamos que aùn estamos a la espera de respuestas del sector responsable.
Quedamos a las ordenes. Saludos!

12 de Setiembre a las 11:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JORGE M

26 de Setiembre a las 9:40 hs.

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