No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Ya por segunda vez me comunican - tu orden está inhabilitada para viajar: nuestro equipo de operaciones precisa contactarse contigo. Por favor, revise su mail o e
#[números] - y no atieden el telefono no me dicen nada. Exactamente hace una semana paso lo mismo y en teoria estaba solucionado y me decian que en el proximo vuelo venia la laptop. Y ahora esto !! por favor esto parece ya una broma de mal gusto. Por favor necesito saber que pasa pues el centro de ayuda de verdad no ayuda nada. Si esto es parte de "la nueva normalidad" esta destinado a no funcionar una empresa que no acompaña al cliente.
Ya por segunda vez me comunican - tu orden está inhabilitada para viajar: nuestro equipo de operaciones precisa contactarse contigo. Por favor, revise su mail o e
#[números] - y no atieden el telefono no me dicen nada. Exactamente hace una semana paso lo mismo y en teoria estaba solucionado y me decian que en el proximo vuelo venia la laptop. Y ahora esto !! por favor esto parece ya una broma de mal gusto. Por favor necesito saber que pasa pues el centro de ayuda de verdad no ayuda nada. Si esto es parte de "la nueva normalidad" esta destinado a no funcionar una empresa que no acompaña al cliente.
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Lo procesaremos para que tu compra pueda viajar a la brevedad Lorenzo!!!
16 de Julio a las 16:18 hs.Desde ya muchas gracias y estamos a las ordenes.
Hola Lorenzo
16 de Julio a las 15:22 hs.Muchas gracias por contactarnos.
La AFIP nos volvió a confirmar que si tu orden viaja quedara retenida en la Aduana
En este caso ya no nos queda mas alternativa que solicitarte un cambio de titularidad para poder proceder con la misma o en todo caso proceder con la cancelación y el reembolso de todo loq ue abonaste por ella.
Comprendemos perfectamente que tu regularizaste tu situación pero con el fin de prevenir cualquier mala experiencia en la Aduana bajo ningún motivo enviaremos una orden que pueda quedar retenida por que perderías tu dinero
Desde ya lamentamos la situación y aguardamos tu respuesta
como se hace el cambio de titularidad?
16 de Julio a las 15:34 hs.Nos puedes compartir los datos del nuevo titular por este medio y lo procesaremos a la brevedad
16 de Julio a las 15:43 hs.lo estoy cambiando todo en la pagina, de uds. por favor avisenme si falta algo
16 de Julio a las 15:46 hs.Hola Lorenzo.
16 de Julio a las 15:54 hs.Necesitamos que lo compartas por este medio o al correo ac*tiendamia para que puedamos modificarlos en tu orden y también en el manifiesto.
Aguardamos tu respuesta y estamos a las ordenes.
Nuevo titular : Mariana Gonzalez
16 de Julio a las 15:57 hs.CUIL: 27-********-8
favor avisarme si esta bien y esta solucionado
Gracias !!
Lo procesaremos para que tu compra pueda viajar a la brevedad Lorenzo!!!
16 de Julio a las 16:18 hs.Desde ya muchas gracias y estamos a las ordenes.
pueden darme algo de tranquilidad de que esta todo correcto ahora ?
16 de Julio a las 16:18 hs.espero sinceramente que no se presenten mas inconvenientes, slaudos
16 de Julio a las 16:24 hs.Buenos Aires 16/****** dice un viejo dicho - QUIEN TIENE PADRINO NO MUERE INFIEL - luego que me informaran que debido a un inconveniente en la Aduana Argentina era mejor cambiar la titularidad de la orden de la compra. Solicite entonces ayuda a conocidos mios que son de Aduana y Afip. Los de Afip me dijeron que yo no tengo ningun tipo de deudas y no tengo ningun problema fiscal a la fecha. Luego llame a mi amiga de Aduana y me relato que la Aduana si cumple con las reglas generales no trancan ningún envio puerta a puerta y que no hay ninguna necesidad de cambiar la titularidad, que eso se parece mas a una posible estratagema y no pueden poner a la Aduana en el medio como excusa, y que es altamente irregular y sospechosa de fraude.
16 de Julio a las 18:28 hs.RECLAMO que el envio y la entrega de la laptop se produzca a la minima brevedad para que se solucione y no se produzcan mas inconvenientes y sea todo un episodio a olvidar...
Hola Lorenzo.
20 de Julio a las 9:46 hs.Muchas gracias por contactarnos.
Nos alegra que nuestros clientes se acesoren y puedan comprender los procesos, en estos casos nosotros hacemos un simulacro de envío y la AFIP nos responde con la información de las ordenes que quedarían retenidas, justamente esa es una de las ventajas de comprar con nosotros ya que prevenimos este tipo de situaciónes.
Por lo que podemos comprobar una de nuestros agentes ya corrigió tu documento y estamos esperando este proceso para que viaje en el próximo vuelo disponible.
Desde ya muchas gracias por tu predisposición y estamos a las ordenes.
Agradecer es correcto y cumplir lo escrito y dicho esperemos que también.
20 de Julio a las 11:48 hs.Saludos