Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Hola realize una compra el día 29/11 el día 30/11 recibo un email de q mí producto estaba volando al depósito de miami...al día de hoy 7/12 consulto en la página el estado de mí orden y todavía aparece en viaje al depósito en miami, cuando la fecha de arribo estimada fue 5/12, necesito que lo que compre llegue a más tardar el 22/12 al momento de realizar la compra tiendamia informa que el pedido estará en lima entre 10 a 15 días además no puedo hacer un seguimiento del producto.mi número de orden es [números]
Hola realize una compra el día 29/11 el día 30/11 recibo un email de q mí producto estaba volando al depósito de miami...al día de hoy 7/12 consulto en la página el estado de mí orden y todavía aparece en viaje al depósito en miami, cuando la fecha de arribo estimada fue 5/12, necesito que lo que compre llegue a más tardar el 22/12 al momento de realizar la compra tiendamia informa que el pedido estará en lima entre 10 a 15 días además no puedo hacer un seguimiento del producto.mi número de orden es [números]
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Raquel! ¿Cómo te encuentras?
11 de Diciembre a las 10:18 hs.Gracias por contactarse con nosotros.
Le informamos que el producto de la orden que falta arribar, informa Amazon que estará arribando el día de hoy a nuestro depósito de Miami.
De esta manera, los productos se consolidarán y la orden quedará lista para que viaje hacia Perú en el próximo vuelo, cumpliendo así con el plazo estimado de entrega brindado (entre 10-15 días útiles).
Recuerda que el seguimiento de su orden lo puede realizar desde su cuenta de Tiendamia y a través de los mails que le enviamos.
Le estaremos notificando cuando la orden se encuentre viajando hacia su país.
Por cualquier consulta quedamos a las ordenes!
Hola, ayer recibí el mensaje con la posible solución del problema, donde supuestamente indicaban que el día de ayer 11.12 iba arribar la orden faltante. hoy dia 12 de diciembre según el rastreo de mi orden puedo verificar que sigue en vuelo hacia el deposito de Miami, es decir no llega.
12 de Diciembre a las 11:56 hs.Ya se tiene mucho retraso siendo la fecha de compra fue el 29 de noviembre, contando 10-15 días útiles o hábiles, la orden debería estar en Lima el día 20 de diciembre a mas tardar, según veo llegará hasta después de navidad. El numero de orden ***********
Hola, ayer recibí el mensaje con la posible solución del problema, donde supuestamente indicaban que el día de ayer 11.12 iba arribar la orden faltante. hoy dia 12 de diciembre según el rastreo de mi orden puedo verificar que sigue en vuelo hacia el deposito de Miami, es decir no llega.
12 de Diciembre a las 12:04 hs.Ya se tiene mucho retraso siendo la fecha de compra fue el 29 de noviembre, contando 10-15 días útiles o hábiles, la orden debería estar en Lima el día 20 de diciembre a mas tardar, según veo llegará hasta después de navidad. El numero de orden ***********
Hola Raquel,
18 de Diciembre a las 9:35 hs.Es un gusto saludarla nuevamente.
Le informamos que la orden se encuentra lista para que viaje en el próximo vuelo del día de hoy hacia Perú.
Como indicamos anteriormente, la orden se encuentra dentro del plazo de demora que le brindamos (entre 10-15 días hábiles aprox) venciéndose dicho plazo el 20/12 aproximadamente.
Ten la tranquilidad que en caso de que no cumplamos con la demora prevista, podrá realizar el reclamo correspondiente y realizaremos algún tipo de resarcimiento por ello.
Le notificaremos cuando la orden haya arribado a su país y cuando esté lista para el recojo en el pickup seleccionado.
Por cualquier consulta no dude en contactarse con nosotros a nuestro centro de atención al cliente al teléfono +*** *** **** o por mail a través de nuestro centro de ayuda.
Quedamos a las ordenes!
Hasta el día de hoy 23 de diciembre, no recibo mi pedido cuando lo debí tener conmigo el 20 de diciembre.
23 de Diciembre a las 21:26 hs.Hola Raquel,
21 de Enero a las 10:29 hs.Es un gusto saludarla el día de hoy.
Lamentamos no haber podido cumplir con el plazo de entrega estimada que le habíamos indicado.
Al ser fechas especiales por navidad, puede surgir alguna demora extra que no estaba prevista y que son ajenas a Tiendamia.
Nos gustaría que vuelva a probar nuevamente nuestros servicios con la bonificación que le brindamos días pasados, para que lo pueda utilizar en una próxima compra y así poder volver a probar nuestros servicios y revertir así ésta experiencia de compra.
Por cualquier consulta no dude en contactarse con nosotros a nuestro centro de atención al cliente al teléfono +*** *** **** o por mail a través de nuestro centro de ayuda.
¡Quedamos a las ordenes y esperamos que tenga un buen día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raquel S
30 de Enero a las 12:43 hs.