Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Me cancelaron mi orden #[números], sin consentimiento mutuo. El pedido fue facturado y debitado de mi tarjeta de credito. Aun asi, la orden fue cancelada unilateralmente. Exijo que se me entregue el producto que compré.
Me cancelaron mi orden #[números], sin consentimiento mutuo. El pedido fue facturado y debitado de mi tarjeta de credito. Aun asi, la orden fue cancelada unilateralmente. Exijo que se me entregue el producto que compré.
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Comentario / Propuesta más votada
La solución brindada por ellos unilateralmente no es legal, deberían leer el código civil y comercial
27 de Mayo a las 8:14 hs.Me van a reintegrar el dinero en mi tarjeta de credito, unilateralmente decidido por la empresa. No quiero el dinero, quiero el producto que compré y que me facturaron.
23 de Julio a las 9:28 hs.Hola Francisco!
23 de Julio a las 12:49 hs.Gracias por contactarte con nosotros.
Te informamos que la orden ********** se canceló por contener un producto fraudulento por parte del proveedor, ya que indudablemente una HTC VIVE Pro Virtual no puede costar USD 1.
De esta manera, el reembolso se realizará a tu misma tarjeta de crédito.
Lamentamos el inconveniente y quedamos a las ordenes por cualquier consulta.
¡Que tengas un buen día!
Le compré a uds un producto por ese valor, me lo confirmaron, cobraron y por ende facturado. No pueden unilateralmente cancelar la compra ya efectuada, sea por el motivo que sea, deben entregarme el producto.
23 de Julio a las 12:54 hs.Francisco, al momento en que finalizaste el proceso de compra, generaste una ORDEN de compra. Una vez que nuestro departamento de compras procedió a efectuar la compra, visualizó que la misma contenía un producto fraudulento por parte de Amazon, ya que como comentamos anteriormente, el producto que solicitaste ronda los USD ****, NO USD 1 como indicaba la publicación fraudulenta. Por lo cual, no podemos enviarte el producto, y por tal motivo, procedimos a cancelar la compra con el reembolso total de lo abonado a tu mismo método de pago.
24 de Julio a las 13:25 hs.Si se efectua el cobro, no es una orden de compra, es una compra en sí misma. A partir de dicho momento, no aplica cambio de condiciones pactadas. Tampoco veo el reembolso todavía en los movimientos de mi tarjeta.
24 de Julio a las 16:54 hs.No fue solucionado, me devolvieron el dinero, yo no quería el dinero quería el producto. Cuando yo lo compré, aluden que no es una compra sino una "orden" de compra, lo cual legalmente no es posible ya que el dinero me lo cobran, para eso necesitan facturarme sino están ilegalmente moviendo dinero.
03 de Agosto a las 9:30 hs.Reclamo no solucionado. Devolvieron el dinero sin mi consenso, en lugar de buscar una solucion acordada por ambas partes.
19 de Agosto a las 11:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco N
11 de Febrero a las 9:08 hs.No es mi problema que ellos no validen los productos que publican en su plataforma. Como asi tampoco que reciban mi dinero, no emitan FC indicandome que se me emite una "orden de compra". Segun el codigoc civil y comercial, no es aceptable la solución brindada.
11 de Febrero a las 9:36 hs.Buenos días Francisco,
22 de Mayo a las 12:52 hs.Es un gusto saludarlo nuevamente
Como hemos mencionado anteriormente, la modadlidad de comercio de Tiendamia es la siguiente; los clientes emiten órdenes de compra (abonado en el moemnto) y las mismas se hacen efectivas en tun tiempo real, dentro de este tiempo real es posible que se generen diferencias de stock.
En este tiempo también es utilizado para corroborar la fiabilidad de las publicaciones, y hacemos las compras úniamente si la publicación es confiable.
En su caso dimos de baja la orden dado que la publicación era fraudulenta, devolviendo el dinro y evitando un futuro disgusto con el resultado de la compra.
Esta modadlidad de comercio es detallada en los términos y condiciones, los cuales fueron aceptados al momento en que usted mitió una orden en Tiendamia.
Esperamos haber sido de ayuda
Que tenga un buen día
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco N
22 de Mayo a las 12:52 hs.La solución brindada por ellos unilateralmente no es legal, deberían leer el código civil y comercial
27 de Mayo a las 8:14 hs.Francisco sos un ********.
04 de Setiembre a las 22:12 hs.Hola, en que andan?
05 de Setiembre a las 1:55 hs.a mi. me pasó algo similar con mercado libre una vez, le hice la denuncia en defensa del consumidor, siempre con las capturas e imágenes, le gané. me depositaron una plata a mercadoPago
05 de Setiembre a las 13:45 hs.Es interesante que publican, toman órdenes de compra, cobran por el producto y recién ahí se toman el trabajo de corroborar que la publicación no sea fraudulenta. Debería ser al revés
06 de Setiembre a las 17:49 hs.Buenas tardes estimados,
14 de Setiembre a las 14:49 hs.Nuestra plataforma toma las órdenes de compra y luego las mismas se procesan, con el fin de verificar toda la informacion de la orden y tambien corroborar que las publicaciones de productos sean verídicas para evitar posibles inconvenientes y molestias cuando el cliente recibe el producto.
En caso de que se detecten errores o incongruencias se notifica al cliente, y si se cancela la orden se realiza el reembolso correspondiente.
Ante cualquier duda los invitamos a contactarnos vía email a través de nuestro Centro de Ayuda.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
Buenos días,
16 de Octubre a las 11:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco Nigro.
Saludos!
hola que tal a que se refieren a 48 horas hábiles?
09 de Diciembre a las 23:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco Nigro.
12 de Abril a las 16:50 hs.No fue solucionado, pero ya pasaron como 15 años y ante mi desconocimiento, en lugar de reclamar mediante una plataforma, debería haberlo hecho por las vías legales autorizadas, bajo mi jurisdicción corresponde a Defensa del Consumidor.
12 de Abril a las 19:05 hs.