Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Ofrecen un producto que no tienen en stock

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Reclamos resueltos: 4784
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Ofrecen un producto que no tienen en stock

Buenas tardes,
el domingo 11/05/20 compre un reloj, código de compra, [números], a las horas me llega un correo indicando que hubo un inconveniente. Me comunique por teléfono y me indicaron que ese producto no tenían en stock. Mi reclamo es que, como es posible que ofrezcan productos que no tengan en stock, y esperar que uno haga la compra y después indicar que no tienen stock. Quiero que solucionen este inconveniente vendiéndome el reloj que compre.
atte.,
christian madueño vargas.

Buenas tardes,
el domingo 11/05/20 compre un reloj, código de compra, [números], a las horas me llega un correo indicando que hubo un inconveniente. Me comunique por teléfono y me indicaron que ese producto no tenían en stock. Mi reclamo es que, como es posible que ofrezcan productos que no tengan en stock, y esperar que uno haga la compra y después indicar que no tienen stock. Quiero que solucionen este inconveniente vendiéndome el reloj que compre.
atte.,
christian madueño vargas.

Christian M  Solución rechazada: 

No tienen el producto, que ofrecen es su página y que pague. Me enviaron el reembolso que solicité, pe diente de confirmar con el banco. Pero eso no quita el mal servicio de su plataforma de ventas que ofrecen productos que no tienen.

17 de Mayo a las 12:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Christian,

Es un gusto saludarte

Te informamos que lo que ocurrió con tu orden de compra ********** es algo que puede ocurrir en cualquiera de las órdenes de compras emitidas dado lo siguiente, en Tiendamia no contamos con stock físico de los productos, sino que los adquirimos de proovedores como Amazon, Ebay
y Walart.

Al momento en que un cliente compra en Tiendamia, esta emitiendo una orden de compra la cual se hace efetiva al proovedor en un tiempo real. Dentro de este plazo el producto seleccionado en la orden puede variar en stock o precio. En caso de que esto ocurra, es notificado al titular de la orden con las posibles opciones.

Esta es la modadlidad de trabajo de Tiendamia, la cual está indicada en nuestro términos y condiciones, indicando que es posible que se generen diferencias de stock luego de emitida una orden de compra.

Lamentamos las molestias generadas

¡Que tena un buen día!

21 de Mayo a las 13:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian M

22 de Mayo a las 11:12 hs.

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