Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No tengo garantia para arreglar mi computadora en argentina, no me dan respuesta

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Tiendamia

No tengo garantia para arreglar mi computadora en argentina, no me dan respuesta

Compre una laptop, desde el dia uno me tira error, dado a que es un tema fisico, me dicen que la garantia de la computadora no sirve en argentina, que la tengo que enviar y volver a esperar a que ellos hagan todos los envios, quiero que me den otra solucion, yo la uso para trabajar y para estudiar, no tienen empatia con las personas que estamos del otro lado, invertimos nuestro dinero y juegan con nuestro tiempo, mala experiencia. Orden numero [números]

Compre una laptop, desde el dia uno me tira error, dado a que es un tema fisico, me dicen que la garantia de la computadora no sirve en argentina, que la tengo que enviar y volver a esperar a que ellos hagan todos los envios, quiero que me den otra solucion, yo la uso para trabajar y para estudiar, no tienen empatia con las personas que estamos del otro lado, invertimos nuestro dinero y juegan con nuestro tiempo, mala experiencia. Orden numero [números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Ezequiel!

Esperamos que te encuentres muy bien,

Le comentamos que ya enviamos la solicitud para aprobar la devolución del, tomamos el caso de manera urgente para poder obtener una respuesta y solución mas eficaz.

Por otra parte, entendiendo que necesita el producto de manera urgente, por lo que le recomendamos averiguar con algún proveedor de argentina que pueda ayudar a que funcione su com****dora, ya que es por una falta de actualización dentro de la misma o del procesador
Los costos estarían avalados por nosotros por supuesto.

Comprendemos perfectamente su situación pero estas son las formas que tenemos de respaldarlo.

Aguardamos respuesta y estamos a las ordenes.

Saludos!

08 de Julio a las 15:24 hs.
ezequiel D 

Aun estamos esperando confirmación de parte de tiendamia para poder llevarla a un técnico acá en argentina y estar seguros que ellos costearían el arreglo

13 de Julio a las 10:40 hs.
ezequiel D 

Y aun seguimos sin respuesta, juegan con la gente y con su tiempo

23 de Julio a las 13:00 hs.
ezequiel D  Solución rechazada: 

Son una mentira

24 de Julio a las 11:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Ezequiel, buenos días!

Vemos que ya estuviste en contacto con nuestros agentes de Atención al Cliente, en dicha comunicacion te ofrecimos la posibilidad de abonar el arreglo de tu com****dora ya que entendemos la incomodidad y disconformidad que esto pudo ocasionar.

Quedamos a las órdenes.

Saludos!

03 de Setiembre a las 9:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ezequiel D

04 de Setiembre a las 10:08 hs.

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