Tiendamia

No quieren cambiar el producto errado que me enviaron

Hace dos días acabo de recibir mi pedido que hice online, la orden [números] y recibí un artículo que no es el de la descripción. Es una especie de abrigo para cuello tipo piel y yo pedí una capa de 70 dólares como producto: womens hooded maxi cloak coat sleeveless warm long hoodie trench cape robe costume. Quisiera el cambio del producto por el original que pedí, el servicio al cliente me dice que debo pedir una devolución asumiendo yo el costo del mismo, cuando el error fue de ellos por enviarme un producto incorrecto. Yo no sé deseo una devolución sino un cambio por el producto que pedí. Espero sinceramente piensen en su cliente y se den cuenta de que es un error suyo y deben asumir el cambio o devolución del mismo en su integridad.