Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No puedo finalizar la compra

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Tiendamia

No puedo finalizar la compra

Hola, estoy intentando realizar la compra de una laptop con mi tarjeta uala, tengo el saldo correspondiente. Al intentar procesar el pago, me indica que no se pudo realizar la transacción y que me comunique con el emisor de la tarjeta.
desde uala me indican que no llega ningun intento de cobro. ¿me podrían ayudar?

Hola, estoy intentando realizar la compra de una laptop con mi tarjeta uala, tengo el saldo correspondiente. Al intentar procesar el pago, me indica que no se pudo realizar la transacción y que me comunique con el emisor de la tarjeta.
desde uala me indican que no llega ningun intento de cobro. ¿me podrían ayudar?

Alexis S 

Me acabo de comunicar con TiendaMia y segun el operador que me atendio no aceptan Uala y que desde la web no lo indica. Ingreso a la web y veo que efectivamente uno de los medios de pagos aceptado es Uala.

07 de Julio a las 16:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Alexis.

Gracias por contactarnos.

Te informamos que nuestro procesador de pago esta presentando dificultades en procesar cierto tipos de tarjetas, tu caso ya fue reportado junto con otros para investigar el motivo exacto, lo que nos recomiendan es que en lo posible puedas finalizar tu compra con otra tarjeta y ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremos por este medio.

Esperamos te encuentres muy bien y ni bien detectemos el motivo nos pondremos en contacto.

08 de Julio a las 10:45 hs.
Alexis S  Solución rechazada: 

Lamentablemente no tengo otro medio de pago, intentare realizar la compra por otro medio que no sea TiendaMia.

08 de Julio a las 10:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Fesde ya lamentamos la situación.

Ni bien se regularice seras notificado Alexis.

Muchas gracias por contactarnos.

08 de Julio a las 11:54 hs.
Alexis S  Solución rechazada: 

Finalmente no pude realizar la compra.

12 de Julio a las 7:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Alexis,

Lamentamos el inconveniente con nuestro procesador de pagos ya que entendemos que deseabas realizar una compra en ese momento.

De todas formas, nos gustaria comentarte que estos errores ya fueron reportados y solucionados.

Quedamos a las órdenes!

Saludos

03 de Setiembre a las 9:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis S

04 de Setiembre a las 10:12 hs.

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