Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No me devuelven el dinero

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Reclamos resueltos: 4784
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

No me devuelven el dinero

Realice una compra orden: [números] el 23/09/19 y al parecer los proveedores no entregaron los productos.
me dicen que me van a reintegrar el dinero a la tarjeta y desde el 17/10 me tiene a cuentos sobre el reintegro. Pedi que se pusiera como credito interno.
la verdad han cambiado para totalmente para mal.
en mi familia realizamos varias compras y el sistema funcionaba. No se que le pasa a esta empresa.
espero pronta respuesta y resolución.

Realice una compra orden: [números] el 23/09/19 y al parecer los proveedores no entregaron los productos.
me dicen que me van a reintegrar el dinero a la tarjeta y desde el 17/10 me tiene a cuentos sobre el reintegro. Pedi que se pusiera como credito interno.
la verdad han cambiado para totalmente para mal.
en mi familia realizamos varias compras y el sistema funcionaba. No se que le pasa a esta empresa.
espero pronta respuesta y resolución.

Guillermo G  Solución rechazada: 

No me realizan la devolución, me dicen que ya la pidieron pero nunca concretan el giro, responden que lo van a realizar y nada. Tres veces lo mismo con la misma compra, un desastre, no les interesa hacerse cargo de sus errores, y hace mas dos meses, 9/9/19 pague la compra, ahora no lo recomiendo para nada, estoy buscando otras alternativas para usar si me devuelven el dinero.

18 de Noviembre a las 19:35 hs.
Guillermo G 

El dia 10/9/**** pague la orden ********* y a los pocos dias me comunican quwe no hay esos productos y me ponen el dinero en credito interno y realice la compra ********* el 23/09/19 y al parecer los proveedores tampoco entregaron los productos y ahi quedo retenido todo.
Ni productos ni dinero.

18 de Noviembre a las 19:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Guillermo!

Gracias por contactarte con nosotros.

Lamentamos que el proveedor se haya quedado sin stock de los productos solicitados en la compra que realizaste. De acuerdo a lo ya comunicado desde nuestro servicio de atención al cliente, el reembolso total de lo abonado ya fue realizado a tu mismo método de pago (a tu tarjeta Prex).
La demora se debió a que había un reembolso parcial del pago original en una orden anterior. Por lo cual se solicitó el reembolso por esa diferencia para que puedas verlo reflejado en la tarjeta.

Esperamos que puedas volver a probar nuestros servicios con la bonificación que te brindamos y demostrarte que somos la mejor opción para tus compras online.

Por cualquier consulta estamos a las ordenes.

¡Que tengas un buen día!

21 de Noviembre a las 11:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo G

30 de Enero a las 12:44 hs.

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