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Mi orden esta trabado desde ayer 8/6/26 y no tuve actualizaciones sigue trabada en viajando al depósito necesito una solucion me urge mi paquete cuando lo despacharan y que correo lo traerá porque urbano no llega a mi provincia yo quiero andreani o oca necesito una solucion cuando se actualizará mi orden sino tomare medidas no es normal que no tenga novedades el número de orden de compra es orden # ar[números]
Mi orden esta trabado desde ayer 8/6/26 y no tuve actualizaciones sigue trabada en viajando al depósito necesito una solucion me urge mi paquete cuando lo despacharan y que correo lo traerá porque urbano no llega a mi provincia yo quiero andreani o oca necesito una solucion cuando se actualizará mi orden sino tomare medidas no es normal que no tenga novedades el número de orden de compra es orden # ar[números]
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Hola, Matías, espero que te encuentres bien.
09 de Junio a las 17:02 hs.ResponderComprendo tu preocupación por la falta de actualizaciones y la urgencia que tienes con tu paquete.
He revisado el estado de tu orden # AR*********. Quiero asegurarte que tu pedido se está procesando de manera exitosa y no se encuentra trabado. El estado "viajando al depósito" es la etapa inicial, y considerando que tu orden fue creada hace poco más de 24 horas, está avanzando según lo esperado.
Respecto a la entrega, la promesa es de hasta 18 días hábiles. Durante este periodo, la información se actualizará de forma progresiva.
En cuanto a la empresa de correo, entendemos tu preferencia por Andreani u Oca. La asignación del courier final que realizará la entrega a tu provincia se define logísticamente para asegurar la cobertura. Una vez que la orden sea despachada de nuestro depósito, verás reflejado el nombre de la empresa de correo asignada para el envío final, junto con el número de seguimiento correspondiente.
Te pedimos un poco más de paciencia mientras tu orden completa esta fase inicial. Te garantizamos que estamos trabajando para que la recibas lo antes posible.
Quedo atento a cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,
Y cuando llegara al deposito hace dos días que esta viajando cuando lo despacharan
10 de Junio a las 6:14 hs.Responder