Tiendamia

Incumplimiento de reembolso

Pedí la cancelación de una compra, porque 15 días después de realizarla, me dicen que no hay stock del producto que ya estaba "viajando a miami". Solicité la devolución a mi medio de pago, y cito: " solicito de forma excluyente que se reembolse mi dinero a mi método de pago, que fue mi tarjeta de crédito, cancelando futuras cuotas, y reintegrando la primera que ya pagué. Como dije anteriormente, no voy a aceptar que quede en el crédito interno de tiendamia, y ustedes dicen lo siguiente en su centro de ayuda: "en caso de que hayas solicitado el reembolso a tu mismo método de pago previamente, el mismo será reintegrado de esa manera en un plazo de 5 a 7 días hábiles". Esto mismo es lo que solicito." a lo que hoy me responden: "el valor total de tu orden será reembolsado a tu cuenta de tiendamia como crédito interno para que puedas utilizarlo en futuras compras". Ignoraron mi solicitud. no están cumpliendo con su palabra, ni con mi pedido, que está dentro de las posibilidades de devolución que ellos ofrecen. Recurriré a defensa del consumidor, o a hacerles una denuncia, por incumplimiento, si no lo solucionan.