Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Falta de stock y reembolso mal realizado

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Verificada

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Tiendamia

Falta de stock y reembolso mal realizado

Realicé una compra en tiendamia el día 7 de junio de [números], nro [números] por un monto total de $[números],78 la misma es cancelada por falta de stock el día 15 de junio de [números], pero en vez de hacer el reembolso a la tarjeta (tal como informaban), lo hicieron por crédito interno. Inicio reclamo para que eliminen el crédito interno y hagan la devolución a la tarjeta, como corresponde, y siendo 28/7/[números] me han retirado el crédito interno y todavía no veo el reembolso en la tarjeta.

además de eso, en la captura que me pasan por el reembolso, el mismo informa solamente [números]$ en vez de los [números], ya que dicen que "la financiación fue de la tarjeta". Esto ya lo validé con banco y tarjeta, y esto no es así ya que el [números]% de la operación fue cursada a través de ellos y aparece en 1 sola línea del resumen de la tarjeta.

Realicé una compra en tiendamia el día 7 de junio de [números], nro [números] por un monto total de $[números],78 la misma es cancelada por falta de stock el día 15 de junio de [números], pero en vez de hacer el reembolso a la tarjeta (tal como informaban), lo hicieron por crédito interno. Inicio reclamo para que eliminen el crédito interno y hagan la devolución a la tarjeta, como corresponde, y siendo 28/7/[números] me han retirado el crédito interno y todavía no veo el reembolso en la tarjeta.

además de eso, en la captura que me pasan por el reembolso, el mismo informa solamente [números]$ en vez de los [números], ya que dicen que "la financiación fue de la tarjeta". Esto ya lo validé con banco y tarjeta, y esto no es así ya que el [números]% de la operación fue cursada a través de ellos y aparece en 1 sola línea del resumen de la tarjeta.

Jonatan M  Solución rechazada: 

Todavía no tengo respuesta final, hay diferencia de montos y la plata no fue devuelta

02 de Agosto a las 10:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre]

Gracias por contactarnos!

Seguimos trabajando sobre tu caso y ni bien obtengamos una resolución te lo notificaremos a la brevedad.

Esperamos te encuentres muy bien y estamos en contacto.

13 de Agosto a las 19:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

03 de Setiembre a las 10:48 hs.
Jonatan M 

Pensé que habían resuelto, pero no. Sigo sin tener la totalidad de mi dinero, ya pasaron más de 3 meses de la compra y la respuesta es "estamos esperando que responda el medio de pago". La falta de respeto y decisión es superlativa. No puede ser que no haya nadie con decisión que pueda solucionar el problema.

15 de Setiembre a las 19:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Desde el procesador de pago nos informaron que el movimiento fue a través de una transferencia bancaria, por lo tanto hemos solicitado el reembolso faltante.

Cuando quede acreditado te estaremos notificando.

Quedamos a las ordenes!

Saludos

18 de Setiembre a las 14:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

14 de Abril a las 13:07 hs.

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