Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé una compra en tiendamia el día 7 de junio de 2020, nro 2500286364 por un monto total de $49601,78 la misma es cancelada por falta de stock el día 15 de junio de 2020, pero en vez de hacer el reembolso a la tarjeta (tal como informaban), lo hicieron por crédito interno. Inicio reclamo para que eliminen el crédito interno y hagan la devolución a la tarjeta, como corresponde, y siendo 28/7/2020 me han retirado el crédito interno y todavía no veo el reembolso en la tarjeta.
además de eso, en la captura que me pasan por el reembolso, el mismo informa solamente 40069$ en vez de los 49601, ya que dicen que "la financiación fue de la tarjeta". Esto ya lo validé con banco y tarjeta, y esto no es así ya que el 100% de la operación fue cursada a través de ellos y aparece en 1 sola línea del resumen de la tarjeta.
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Todavía no tengo respuesta final, hay diferencia de montos y la plata no fue devuelta
02 de Agosto a las 10:46 hs.Hola Jonatan
13 de Agosto a las 19:56 hs.Gracias por contactarnos!
Seguimos trabajando sobre tu caso y ni bien obtengamos una resolución te lo notificaremos a la brevedad.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos en contacto.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonatan M
03 de Setiembre a las 10:48 hs.Pensé que habían resuelto, pero no. Sigo sin tener la totalidad de mi dinero, ya pasaron más de 3 meses de la compra y la respuesta es "estamos esperando que responda el medio de pago". La falta de respeto y decisión es superlativa. No puede ser que no haya nadie con decisión que pueda solucionar el problema.
15 de Setiembre a las 19:45 hs.Hola Jonatan,
18 de Setiembre a las 14:06 hs.Desde el procesador de pago nos informaron que el movimiento fue a través de una transferencia bancaria, por lo tanto hemos solicitado el reembolso faltante.
Cuando quede acreditado te estaremos notificando.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonatan M
14 de Abril a las 13:07 hs.