Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4057
Falta de reembolso

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4057
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Falta de reembolso

Hace casi 1 mes que me cancelaron una compra por falta de stock, y aun no me hacen el reembolso de mi dinero.
hice una compra en cuotas y ya me estan por cobrar la 2da cuota.

Hace casi 1 mes que me cancelaron una compra por falta de stock, y aun no me hacen el reembolso de mi dinero. hice una compra en cuotas y ya me estan por cobrar la 2da cuota.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Juan

Gracias por contactarnos!

Te pedimos nos compartas el numero de tu orden por este medio para verificar el estado de tu reembolso.

Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

15 de Junio a las 14:36 hs.
Juan M 

**********
Quien se va a hacer cargo de los costos de mi tarjeta? Ya que si el reembolso hubiese sido de 5/7 días hábiles nada de esto hubiera pasado

15 de Junio a las 14:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Juan

Ya reportamos tu caso frente a nuestro departamento de Administración y ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremos a la brevedad.

Estamos a las ordenes saludos.

16 de Junio a las 12:46 hs.
Juan M  Solución rechazada: 

Aún no han solucionado mi problema ya que no puedo ver que se haya hecho efectivo el reembolso, sumado a que tambien deberian hacerse cargo de los costos de la tarjeta y el tiempo que no pude utilizarla

18 de Junio a las 9:13 hs.
Juan M 

Yo ya estoy hablando con defensa al consumidor para solucionarlo. Tiendamia no puede retener tu dinero tanto tiempo

18 de Junio a las 10:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Juan

Gracias por contactarnos!

Por lo que podemos comprobar el reembolso de tu compra fue concretado por nuestro departamento de Administración, y hace un minuto te compartimos un comprobante de dicha transacción.

En el caso de que no lo veas reflejado en tu estado de cuentas te recomiendo iniciar un reclamo con tu banco presentando dicho comprobante y en el caso de que te soliciten cualquier otro tipo de información no dudes en contarnos.

Esperamos te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

23 de Julio a las 14:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M

27 de Julio a las 16:02 hs.

Empresas más buscadas