Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Esta viajando al deposito de miami

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Verificada

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Tiendamia

Esta viajando al deposito de miami

Hice un pedido (orden #[números]) el cual debía arribar al deposito el 11/7 y al dia de hoy 18/7 aun no llegó al deposito.

Hice un pedido (orden #[números]) el cual debía arribar al deposito el 11/7 y al dia de hoy 18/7 aun no llegó al deposito.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Lucas

Gracias por contactarnos.

Cor respecto a la orden (**********) te informamos que la misma tiene una demora de arribo a nuestro deposito en Miami, debido a que estamos esperando el arribo de tu producto.

Esto se debe a que el vendedor no nos realizo la entrega del producto en tiempo y forma por lo que te podemos ofrecer las siguientes opciones:

*Podemos esperar a que nuestro proveedor haga la entrega en la nueva fecha (La cual sera para el correr de 10 Días) enviándote una bonificacion por el incumplimiento

*Podemos cancelar dicho producto y realizar el reembolso de todo lo que pagaste por el y continuar con la orden.

Quedamos atentos a tus comentarios y estamos a las ordenes

20 de Julio a las 11:34 hs.
Lucas 

Cual sería la bonificacion en caso de esperar la entrega?

20 de Julio a las 14:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Una bonificacion de 10 Dolares que podras utilizar en una futura compra.

20 de Julio a las 16:10 hs.
Lucas 

Quiero el reembolso por favor.

20 de Julio a las 22:09 hs.
Lucas  Solución rechazada: 

Solicite la devolución del dinero y no respondieron. Al dia de la fecha el producto sigue "viajando al deposito".

25 de Julio a las 16:06 hs.
Lucas 

29/7 y no hay respuesta de parte de tiendamia, el producto sigue sin llegar al depostito, la compra la hice el 3/7.

29 de Julio a las 9:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos días Lucas,

Corroboramos el caso y vemos que ya esta resuelto; el reembolso fue aprobado por nuestro procesador el dia 31 de julio, por lo tanto probablemente ya puedes verlo en tu estado de cuenta.

Quedamos a las ordenes!

Saludos

03 de Setiembre a las 10:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas

04 de Setiembre a las 10:15 hs.

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