Tiendamia

Envío de mis productos comprados en tiendamia

Realicé una compra el día 03/07 y pague el día 05/07 por pagoefectivo. Hasta la fecha solo está en pago recibido el estado del envío, lo cual mediante un reclamo el día jueves 16/07 me hicieron una respuesta indicando que mi descuento de 15$ por inscribirme mediante un link de invitación que otorga ese descuento a la primera compra no será efectivo, debido a que ya había realizado una compra, cuando de por si nunca realicé compra alguna. Mi número de orden es el #1600159897, que a la fecha, tiendamia quiere que abone los 15$ restantes para proceder con la compra y envío del producto, cuando en su página me salió el monto total a pagar y ya se efectuó el pago a la fecha referida. Deseo que solucionen este envío de manera urgente, ya que por política, deberían de respetar dicho descuento por la primera compra y no estar después de mi reclamo de 11 días de espera, y su respuesta el día 22/07 de pagar demás cuando ya el pago está realizado. Primera vez que me sucede este percance y que si no me quejo no proceden a emitirme ni siquiera un correo con algún percance alguno. Exijo una respuesta inmediata y la solución respectiva en el envío de los productos adquiridos. Agradeceré su respuesta.