Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 8/12 realice el [números],por 3 productos el mismo día pedi que quitaran uno que compré por error. La fecha estimada era el 16/12, como no llegó los llamé según me explicaron había que cerrar el pedido y no lo hicieron. Volvi a llamar el 21 recién lo cerraron ,no lo mandaron en vuelo próximo. Hoy no ha llegado, llegará el año próximo, con lo que me quita franquicia del [números],por ineficacia de uds. No se cuando va a llegar ya que se comunicaron a depósito y todavía no hay respuesta. Cuando controle aduana lo tomará como un pedido del [números],porque no sabe que lo hice el 8/12 y lo mandaron casi un mes después. Quien responde por el atraso? pueden comprobar todas las veces que los llame.no existe un control? en uno de los correos que me enviaron solicité que alguien con cargo gerencial o sea con poder de desicion me llamara ,nadie lo hizo. La verdad es totalmente inaceptable su actitud frente al cliente. Voy a presentar una queja también en atención al consumidor. La verdad estoy indignada que la información que consulto en su página del pedido no es Veraz y además las respuestas no son claras porque no saben que paso, yo ya pagué con mi tarjeta, por lo cual cuando llegue el recibo debo pagar porque asumí un.compromiso y lo que compré no llega, ni se cuando va a llegar.quien me asegura que no me qiita una franquicia del [números]?quien me da una fecha certera de la llegada del pedido? quien se responsabiliza por toda la demora? llegará el pedido o se perdió?espero una respuesta!
El 8/12 realice el [números],por 3 productos el mismo día pedi que quitaran uno que compré por error. La fecha estimada era el 16/12, como no llegó los llamé según me explicaron había que cerrar el pedido y no lo hicieron. Volvi a llamar el 21 recién lo cerraron ,no lo mandaron en vuelo próximo. Hoy no ha llegado, llegará el año próximo, con lo que me quita franquicia del [números],por ineficacia de uds. No se cuando va a llegar ya que se comunicaron a depósito y todavía no hay respuesta. Cuando controle aduana lo tomará como un pedido del [números],porque no sabe que lo hice el 8/12 y lo mandaron casi un mes después. Quien responde por el atraso? pueden comprobar todas las veces que los llame.no existe un control? en uno de los correos que me enviaron solicité que alguien con cargo gerencial o sea con poder de desicion me llamara ,nadie lo hizo. La verdad es totalmente inaceptable su actitud frente al cliente. Voy a presentar una queja también en atención al consumidor. La verdad estoy indignada que la información que consulto en su página del pedido no es Veraz y además las respuestas no son claras porque no saben que paso, yo ya pagué con mi tarjeta, por lo cual cuando llegue el recibo debo pagar porque asumí un.compromiso y lo que compré no llega, ni se cuando va a llegar.quien me asegura que no me qiita una franquicia del [números]?quien me da una fecha certera de la llegada del pedido? quien se responsabiliza por toda la demora? llegará el pedido o se perdió?espero una respuesta!
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Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes [nombre]!
30 de Diciembre a las 14:46 hs.Esperamos que estés bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora que ha tenido el envío de tu pedido. Comprendemos que esperabas recibirlo este año, pero debido a las demoras que se están presentando por la demanda actual, no hemos podido cumplir antes con el envío de tu pedido a UY.
Desde el dia de ayer tu orden está siendo verificada y empacada para viajar hacia Uruguay, proceso el cual es necesario para que llegue la compra a Uruguay, pase por Aduana sin ningun inconveniente y rápidamente comience su proceso de distribucion.
Comprendemos tu disconformidad dado que hoy se cumple el último dia habil que te indicamos en el plazo de entrega, por esta razón te estaremos enviando una bonificacion de descuento a tu correo electronico. Es un gesto de disculpas que queremos ofrecerte.
30 de Diciembre a las 14:46 hs.Es probable que tu orden viaje este fin de semana.
Quedamos a tu disposición!
Feliz año nuevo.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre].
11 de Enero a las 10:34 hs.El pedido llegó un mes después, por lo cual perdí una franquicia del ****. Cada vez que consulté las respuestas eran evasivas y si me daban una fecha no se cumplia la misma. No tienen un control de calidad serio y/o con normas de calidad aplicables. En síntesis un muy mal servicio. Una compra con fecha de entrega con 15 dias es aceptable, aunque no rápida. Ahora un mes después, no es aceptable, maxime cuando el usuario llamaba prácticamente todos los días, porque no sabía que estaba pasando con la compra. Deberían ponerse ya a trabajar en calidad para no cometer estos errores. No es recomendable para nada, en éstas condiciones.
11 de Enero a las 11:20 hs.Buenas tardes [nombre]!
16 de Enero a las 14:44 hs.Esperamos que estés bien.
Entendemos lo que nos comentas y tus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar el servicio que brindamos.
Realmente la demora no fue por una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos gustaria mas que cumplir con la fecha de entrega que se te indicó en un principio.
Lo que pagaste por el envío ya se te reembolsó a tu cuenta bancaria y es probable que lo veas acreditado en tu proximo estado de cuenta ya que las transacciones demoran hasta 30 dias en ser recepcionadas por la entidad bancaria una vez que se solicita.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un buen dia
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre].
26 de Enero a las 15:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre].
28 de Enero a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre].
29 de Enero a las 14:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
15 de Abril a las 13:41 hs.