Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Devolución de compra

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Tiendamia

Devolución de compra

Hice una compra el 19/06
orden #[números]
estado: su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.
cliente: claudia castaño
fecha de la orden: 19 de junio de [números]
hago el reclamo en correo y figura como que no llego a argentina , lo cual no me deja pedir la devolución y tampoco tengo la mercaderia, quiero anular la compra y que me devuelvan el dinero

Hice una compra el 19/06
orden #[números]
estado: su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.
cliente: claudia castaño
fecha de la orden: 19 de junio de [números]
hago el reclamo en correo y figura como que no llego a argentina , lo cual no me deja pedir la devolución y tampoco tengo la mercaderia, quiero anular la compra y que me devuelvan el dinero

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Claudia.

Muchas gracias por contactarnos.

Como bien corroboraste tu orden esta en manos del Correo Argentino, la misma esta siendo procesada y en el correr de los próximos días podras realizar la declaración simplificada de tus productos, aquí te comparto un instructivo directo desde nuestra pagina en el caso de que tengas alguna duda de como hacerlo:

https://ayuda.tiendamia.com/hc/es/articles/************--C%C3%B3mo-hago-la-Declaraci%C3%B3n-Simplificada-y-pago-el-VEP-Volante-Electr%C3%B3nico-de-Pago-Argentina-

Lamentablemente en el paso que se encuentra tu orden no es posible la cancelación de la misma ya que no esta en nuesto poder, ahora el envío corre por cuenta del correo, pero no te dejaremos desamparado frente a su rastreo sino que te podremos compartir toda la información de su seguimiento.

Esperamos haber saciado tus dudas y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

16 de Julio a las 15:34 hs.
Claudia C  Solución rechazada: 

no tuve respuesta aún

21 de Julio a las 17:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos dias Claudia,

Corroboramos el caso y vemos que tu orden ya fue entregada por el Correo.

Esperamos que disfrutes tu compra y quedamos a las ordenes!

Saludos

03 de Setiembre a las 10:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia C

04 de Setiembre a las 10:19 hs.
Claudia C  solución recibida: 

Si bien la entrega fue ejecutada falta solucionar el tema de tiempos que declara la pagina con respecto a lo que demora elCorreo Argentino

04 de Setiembre a las 11:06 hs.

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