Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice una compra y luego de pagar todo me quieren cobrar mas de un [números]% mas porque el peso era inexacto. Pregunto la razon porque si cuando me cobraron el costo por kg era [números] pesos y ahora me quieren cobrar a casi $[números] el kg y no le responden.
Hice una compra y luego de pagar todo me quieren cobrar mas de un [números]% mas porque el peso era inexacto. Pregunto la razon porque si cuando me cobraron el costo por kg era [números] pesos y ahora me quieren cobrar a casi $[números] el kg y no le responden.
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Raúl,
02 de Enero a las 10:34 hs.Gracias por contactarte con nosotros.
De acuerdo a lo informado por mail, el peso real del artículo es de 7.5 kg, no 0.*** kg como indicaba el vendedor al momento en que realizaste la orden de compra.
Tiendamia necesita cobrar la gestión de despacho y envío en el mismo momento que se hace la compra. Para poder calcular de antemano los costos de envío, tomamos el peso que figura en la página original de los productos.
El problema es que muchos vendedores no colocan el peso del producto y nuestra plataforma le asigna un peso por defecto, que habitualmente no es el correcto y si es así, se señala en la descripción del producto.
Cuando ésto sucede, se lo comunicamos al cliente, teniendo la posibilidad de abonar o cancelar con el reembolso correspondiente.
Por cualquier consulta contactate con nosotros a nuestro call center al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail.
Quedamos a las ordenes!
El tema es que cuando me cobraron por un peso inexacto decía que costaba $*** el kg ... Y ahora por 7 kg me quieren cobrar **** pesos. La logica es que a mayor peso menor costo, pero cuando pregunto no me contestan
02 de Enero a las 19:40 hs.Noe contestan, no mandan las cosas ni me devuelven la plata. Son unos chantas y muy poco serios
06 de Enero a las 22:11 hs.Tendre que ir por otros canales. Para querer sacarme plata contestan rapidísimo. Cuando tienen que aclarar las mentiras nada... Y la plata donde esta?
08 de Enero a las 15:01 hs.Siguen sin contestar. Tendre que ir a defensa del consumidor
10 de Enero a las 13:10 hs.Hola Raúl,
13 de Enero a las 9:20 hs.Es un gusto saludarte nuevamente.
De acuerdo a tu consulta, la misma ya fue respondida por mail por nuestros agentes de atención al cliente.
El último correo electrónico que te enviamos con la información requerida, fue el día Jueves 9 de Enero. Te pedimos por favor que verifiques en bandeja de entrada y/o spam y estaremos aguardando una respuesta por esa vía de comunicación.
Por cualquier consulta contactate con nosotros a nuestro call center al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail.
Quedamos a las ordenes!
Devuelvanme el dinero y listo. Nuncamas con ustedes....
13 de Enero a las 11:50 hs.1
14 de Enero a las 8:38 hs.Raúl, nos confirmas entonces que deseas que cancelemos la orden con el reembolso total de lo abonado?
14 de Enero a las 8:57 hs.Por favor, confirmanos la manera de proceder que deseas al último mail que te enviamos el 9/01 o de lo contrario, por este mismo medio.
Denme la plata y nunca mas con ustedes. Y ganaron una publicidad negativa gratis de por vida
14 de Enero a las 10:06 hs.Y para cuando los fideos??????
16 de Enero a las 15:42 hs.Debo entender que su silencio es una negativa a devolverme la plata. Espero 48 hs para tener la plata o inicio las acciones que corresponde
17 de Enero a las 10:00 hs.Raúl, de acuerdo a lo que nos informaste, hemos cancelado la orden y solicitado el reembolso total de lo abonado a tu mismo método de pago. Ten en cuenta que el reembolso lo verás reflejado en tu próximo estado de cuenta.
20 de Enero a las 8:53 hs.Por cualquier consulta te pedimos por favor que te contactes a nuestro centro de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a ac*tiendamia.com
Quedamos a las ordenes!
Todo mentira. No han devuelto nada!!!!!
21 de Enero a las 18:25 hs.Tres dias como dan para pagar tienen para devolver.... Creo que es justo
21 de Enero a las 18:27 hs.Hola Raúl,
23 de Enero a las 9:35 hs.Es un gusto saludarte nuevamente.
El reembolso total de lo abonado ya fue solicitado. Los reembolsos a la tarjeta tienen una demora de entre 5-7 días hábiles aprox, y luego la demora del Banco en que lo procese, por lo cual, el reembolso lo verás reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Por cualquier consulta te pedimos por favor que te contactes a nuestro centro de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a ac*tiendamia.com
Quedamos a las ordenes!
No me devuelven el dinero y dia a dia buscan una excusa para no hacerlo.... Hoy vence el plazo que ellos pusieron para pagar y hasta ahora nada. Si mañana no pagan se lo que hay que hacer
29 de Enero a las 9:41 hs.Pese a que por este medio se comprometieron a devolver el dinero entre 5 a 7 dias (ver en los mensajes que esta puesto por ellos) sigo esperando y nada..... Unos delincuentes
02 de Febrero a las 16:43 hs.El dinero sigue sin aparecer y ahora ni siquiera contestan.... En mi ciudad a quien actúa asi se le llama delincuente
04 de Febrero a las 10:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl S
07 de Febrero a las 9:32 hs.Falso. Se niegan a devolver la plata. Ya recurri a los organismos correspo8
07 de Febrero a las 9:59 hs.Hola Raúl,
07 de Febrero a las 10:10 hs.Es un gusto saludarte el día de hoy.
El día Miércoles 5 de Febrero uno de nuestros agentes de atención al cliente te ha enviado un mail brindado una alternativa para poder realizarte el reembolso correspondiente.
Te pedimos por favor que respondas a dicho mail y continuemos el reclamo por ese medio por el cual ya se está gestionando.
Por mayor info también podés comunicarte con nuestro centro de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** ****.
Quedamos a las ordenes!
Debo señalar la inexactitud de lo que dicen. La prooiwsta la realizaron el dia 20/01 en este mismo medio. lo del 5 de febrero fue una comunicación que no quieren cumplir y quieren cambiar lo acordado. Y voy a seguir reclamando en todos los medios y cuando mas públicos mejor hasta qué cumplan lo acordado el 20/01 y para que la mayor cantidad de personas conozcan los antecedentes incumplimiento de la empresa
07 de Febrero a las 14:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl S
02 de Setiembre a las 14:17 hs.