Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4057
Compra detenida en "aguardando información solicitada vía mail"

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Tiendamia

Compra detenida en "aguardando información solicitada vía mail"

Mi reclamo es porque hice una compra en tiendamia, veo el seguimiento en esa misma página y esta detenido hace tres dias en "aguardando información solicitada vía mail", reviso mis correos todos el tiempo y no me aparece ningún mail relacionado. Mi compra tiene el número #2500294401.
vi un comentario sobre la misma situación en este mismo canal y aparece como solucionado, pero parece que es algo que le corresponde solucionar a tiendamia.
me gustaría que mi compra también siga su curso.
gastón.

Mi reclamo es porque hice una compra en tiendamia, veo el seguimiento en esa misma página y esta detenido hace tres dias en "aguardando información solicitada vía mail", reviso mis correos todos el tiempo y no me aparece ningún mail relacionado. Mi compra tiene el número #2500294401. vi un comentario sobre la misma situación en este mismo canal y aparece como solucionado, pero parece que es algo que le corresponde solucionar a tiendamia. me gustaría que mi compra también siga su curso. gastón.
Pablo C 

Estoy igual desde el 16 de junio. ¿tuviste respuesta?

23 de Junio a las 12:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Gaston,

Estamos en contacto con nuestro departamento de Administración y ni bien recibamos un respuesta procederemos con el traslado de tu orden a la brevedad.

Saludos

24 de Junio a las 14:48 hs.
Gaston T  Solución rechazada: 

Solo me respondieron por este medio pero el mensaje fue intrasendente, solo dijeron que iban a revisar mi caso y nunca mas recibí otra comunicación, sumado que intenté lo mismo por instagram y por la misma pagina de tienda mia.
Voy a esperar solo unos dias mas y sino cancelare la compra a través de mi banco antes de que se efectue el pago.
Una verdadera lástima.
Gracias tu queja suma por ayudar.

29 de Junio a las 17:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Gastón.

Tus datos fueron procesados correctamente y tu compra se encuentra en transporte hacia nuestro depósito.

Saludos

03 de Julio a las 14:13 hs.
Gaston T  solución recibida: 

Es la primera vez que hago una compra ahi y el inconveniente surgio en uno de los pasos iniciales, todavia le falta para llegar a mi domicilio espero no tener otro inconveniente. En grupos de compras en wsp y tlg son muchos los que tuvieron inconvenientes identicos, estaria bueno aclarar que para la primera compra se va a solicitar info extra antes de realizarla o cuando sea pertinente, asi los clientes lo tienen en cuenta y no se atrasan ni cancelan compras, tampoco salen visibles los mails pidiendo eso en varios casos.
Gracias, saludos.

03 de Julio a las 17:27 hs.

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