No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 14 de julio hice la compra de una consola por $[números],61 al hacer el pago el sistema se cobró el doble de mi tarjeta, me comuniqué con ellos y me dijeron que lo estaban verificando con el area y que probablemente el dinero volvería en unos días a mi cuenta. (a la fecha sigo sin recuperar mi dinero )
6 días después me enviaron un mensaje diciendo que había un inconveniente con mi compra. Según tiendamia mi producto ya no estaba disponible (cuando estuvieron promocionando el mismo producto incluso varios días después de que hice mi compra) y que si aún lo quería lo podía conseguir de otro vendedor pagando una diferencia de 55 dólares.es decir, además del cobro doble que tengo en mi tarjeta que aún no solucionan, quieren que pague 55 dolares más por lo que compre; algo que es completa responsabilidad de ellos.
He visto más de un caso similar en TuQuejaSuma así que lo mío no es un caso aislado, hasta vi que responden los corrers como un copiar y pegar .
Al quejarme dejaron de responderme los correos hace días.si alguien sabe el número de ruc de tiendamia por favor que me habilite para hacer mi reclamo ante indecopi.
El 14 de julio hice la compra de una consola por $[números],61 al hacer el pago el sistema se cobró el doble de mi tarjeta, me comuniqué con ellos y me dijeron que lo estaban verificando con el area y que probablemente el dinero volvería en unos días a mi cuenta. (a la fecha sigo sin recuperar mi dinero )
6 días después me enviaron un mensaje diciendo que había un inconveniente con mi compra. Según tiendamia mi producto ya no estaba disponible (cuando estuvieron promocionando el mismo producto incluso varios días después de que hice mi compra) y que si aún lo quería lo podía conseguir de otro vendedor pagando una diferencia de 55 dólares.es decir, además del cobro doble que tengo en mi tarjeta que aún no solucionan, quieren que pague 55 dolares más por lo que compre; algo que es completa responsabilidad de ellos.
He visto más de un caso similar en TuQuejaSuma así que lo mío no es un caso aislado, hasta vi que responden los corrers como un copiar y pegar .
Al quejarme dejaron de responderme los correos hace días.si alguien sabe el número de ruc de tiendamia por favor que me habilite para hacer mi reclamo ante indecopi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Sergio.
27 de Julio a las 11:17 hs.Muchas gracias por contactarnos.
Necesitamos por favor nos compartas el numero de tu orden o el correo registrado en tu cuenta para de esa forma trabajar sobre tu caso.
Aguardamos tu respuesta y estamos a las ordenes.
Luego de muhos correos electrónicos no me respondieron y tuve que llamar una y otra vez.
30 de Julio a las 16:48 hs.No me ofrecieron ni una disculpa al cancelar la compra, simplemente no solucionaron el reclamo.
Voy a seguir el reclamo con la Institución de derecho al consumidor de mi país INDECOPI.
Buenos dias Sergio,
03 de Setiembre a las 10:32 hs.Necesitamos por favor nos compartas el numero de tu orden o el correo registrado en tu cuenta ya que no encontramos ningun numero de orden con este correo.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio M
04 de Setiembre a las 10:21 hs.